Доброе утро, день, вечер случайный читатель отзывов! Сейчас я поведаю тебе маленькую историю о нашем “замечательном” отдыхе в отеле “Русь”.
Отдыхали мы там с супругой в январе 2023 года(10 ночей). Расскажу все по порядку: После нашего прилета и доставки нас трансфером Библиоглобуса к воротам этого “заведения”, мы увидели обыкновенный частный отель. Ничего особенного в нем нет, но мы и не рассчитывали увидеть пять звезд. Четко знали что едем в отель уровня 3 звезды, знали что должно там быть согласно звездности. Мы бываем часто в разных отелях и знаем какое количество звезд у отеля, какому сервису должно соответствовать. Осмотрев снаружи отель и выдохнув после длительного перелета, мы зашли в отель.
Перед нами ресепшн, если это можно так назвать. За стойкой сидит, прошу заметить именно сидит женщина, без формы, в каком то халате, ощущение такое что она только что вышла из душа. Уважения к гостям – ноль. Взяла паспорта, дала заполнить анкету … и предлагает нам на выбор два номера: один двухместный на первом этаже с видом на забор))), второй двухместный на втором этаже, с видом на сарай))). ВУАЛЯ!!! У нас куплен трехместный номер! Мы ей сообщаем эту прискорбную для нее новость. С глазами полными неожиданности и разочарования, видимо что не получилось кинуть нас на трёхместный номер, с восклицанием извергает из себя фразу, что ОГО, оказывается точно, ТРЕХМЕСТНЫЙ. А она то подумала что если мы вдвоем, то нам нужен двухместный! Да какая разница, могу и один отдыхать и купить пятиместный! Маленькое объяснение : номер взяли трехместный для двоих, так как не было в турфирме где покупали путевку двухместных номеров. А по факту они есть оказывается! Но да бог с ним, решили эту проблему и отправились размещаться!
Заходим мы в номер, открыв дверь ключом))), для понятия почему смайлики объясняю: ключ прикреплен кольцом к брелоку весом грамм 100 из дерева, похож на буй, как в ТВ игре Форт Боярд ( именно такой кидал старец Фура из башни, когда кто то из игроков не угадывал загадку). Мне даже кажется, что нам его отдали, так как мы разгадали загадку с номером)))) Ну да ладно, пошутили и хватит. Теперь по факту.
Возвращаемся к обзору номера. С видом из окна повезло, он на горы, красота, ничего сказать не могу!
Но есть одно но: брать надо номер именно в сторону центрального входа, так как с другой стороны вы будете смотреть в стены и на сараи. Лучше брать 4 этаж ( мы к сожалению жили на втором), так как вид гор портят провода электросети, прям гроздями висят.
Осмотрев номер, начали замечать множество нюансов…
Первое что кинулось в глаза это входная дверь с щелью под ней, такой, что кошка пролезет.
Второе, опять же дверь, как в общагах, которую можно легко сокрушить одним дуновением.
Третье))), опять же дверь, но уже в санузел. Блин, ребята это ЖЕСТЬ! Она пластиковая, реально снята с какого то балкона (стеклопакет, без стекла, закрытый пластиком). Держится она на двух из четырех петлей (две нижние отсутствуют), снаружи ручки нет, есть подобие металлической изогнутой железяки., внутри ручка имеется, но она работает по принципу пластикого окна : вниз – дверь закрыта, горизонтально – открыто, микропроветривание – не пробовали!!!)))
Для понятия, санузел представляет из себя следующую картину : Раковина, унитаз, и душ без перегородок и дверей, а именно место для мытья за шторкой не первой свежести.
Раковина в целом выглядит на твердую четверочку, но смеситель это просто кошмар, так как складывается такое ощущение, что его не мыли с даты открытия отеля.
Унитаз в целом не плох, но смыв по звуку напоминает туалет в самолете.( слышно смывы с других номеров). Вода в душе скачет как ковбой на родео. Моешься себе напевая песенку, и тут вдруг вылетаешь как пуля из под душа, так как получаешь незапланированный “контрастный” душ (своеобразная лотерея, либо ледяная вода, либо кипяток), по причине смыва или включения воды в других номерах. Лайфхак: благодаря чудной слышимости, если не петь песни в душе, можно предугадать скачок температуры воды, а именно, если слышишь что кто то смыл свое добро где то рядом, или включил душ, то ловким скачком пантеры уворачивайся от струи воды ( самое главное не подскользнуться и не убиться об стену).
Комната (трехместный номер) представляет из себя двуспальную кровать, составленную из двух кроватей, кресло раскладушку
и одноместную кровать ( без преувеличения это нары сваренные где то за углом из металла), шкаф который требует небольшого ремонта, стол без зеркала, что для дам очень трагично, над столом телевизор достаточно не плохой. Прихожая с небольшим зеркалом, от которого толку ноль, так как вешая верхнюю одежду оно практически скрывается за ней. Стул в номере всего один и если вы захотите позавтракать, сидеть сможет один. В номере есть холодильник, чайника в номере нет, хотя на сайте отеля указано что он должен быть. Так же обман с ковровым покрытием, которое отсутствует, хотя на сайте указано что есть.
Тапочки и халаты берите с собой, т.к. их нет.
Что касается уборки: Согласно звездности отеля уборка должна производиться ежедневно, у нас уборка была один раз за 10 дней, остальные дни выносили только мусор и иногда, только по напоминанию приносили туалетную бумагу (оставляя ее то в туалете, то в коридоре).
Постельное белье согласно звездности должны менять раз в 3 дня, нам поменяли один раз в день уборки, а именно на 5 день.
По нашему запросу на ресепшн, нам ответили что у них белье меняют раз в 5 дней. По поводу заправки постелей вообще провал, никто ни разу не притронулся, хотя согласно звездности заправлять должны каждый день. Полотенца за 10 дней нам поменяли всего 2 раза: первый раз по нашей просьбе, второй в день их уборки, хотя согласно звездности должны менять ежедневно. Полотенца с пятнами, с дырками и вообще все постельное белье и полотенца все разного размера и из разного материала, такое впечатление, что все это собрано из разных отелей, которые продают по дешевке списанное.
Слышимость в отеле ужасная, слышно с других номеров, коридора и ресепшена абсолютно все. Выспаться, благодаря вечным гулянкам соседей и ночных тусовок у бассейна, который находится прямо под окнами и ночью должен быть закрыт, нам не удалось ни разу. На наши неоднократные жалобы к администрации отеля, мер не принято, одни обещания и сочувствующий вид.
Однажды заходя вечером в отель после прогулки мы увидели картину маслом, одна из сотрудниц отеля, а именно девушка с ресепшн, сидя на диване для гостей (они все там сидят и даже не встают и не здороваются играя в телефон в наушниках) с молодым человеком мило флиртовали, а он как паровоз демонстративно курил вейп устройство, дымя на весь холл.
Не буду Вас мучать, прошло 10 дней. День выезда. За сутки мы подошли на ресепшн, уточнить время отправления трансфера. Все хорошо, бумажка лежит, время отправления 14:30, приняли к сведению, женщина сидящая как обычно за стойкой даже глазом не повела на наше присутствие, что бы напомнить о правилах времени выезда из отеля, а именно 12:00.
Мы спокойно собираясь и складывая чемоданы, твердо уверенны что выйдем где то в 14:00, были ошарашены стуком в дверь горничной. Открыв дверь, хамским тоном, мне было сказано : “Освобождать когда будете?”. Я пошел на ресепшн, где задал вопрос почему мы должны ждать трансфер на улице? Ни в одном отеле такого не было, всегда путешествуем с Библиоглобусом. Извините меня, но эта молодая особа, сидящая на ресепшене с наглым видом, даже не смотря на меня ответила: “Это не мои проблемы, я за вас очень рада”. Типа у них выселение в 12:00, выметайтесь. Мы были вынуждены покинуть номер, в спешке скидав все вещи в чемоданы и выйти. Благо вещи разрешили оставить на ресепшене. Вышли на улицу и как бомжи сидели и ждали трансфер. Пока сидели, решили ознакомиться с бассейном и прилегающей территорией к нему. За углом отеля помойка, туалет на улице, вонь там такая, что хоть в противогазе заходи.
Короче говоря отель достоин одной звезды, не более. Не знаю как такая компания как Библиоглобус могла связаться с такой помойкой!!!!! А еще в номере были замечены, пойманы и безжалостно истреблены тараканы!
Фото прилагаются.
Спасибо за внимание. Берегите свои нервы, обходите стороной!!!!!!!
