Опубликовано 20 Сентябрь, 2023 - 19:28

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    147000 рублей

Заказал ноутбук 13 августа из ОАЭ, быстро выкупили, статус поменялся на доставляется до склада, по итогу 31 августа появился статус, доставляется до получателя в РФ, и создана посылка на моё имя, но почему - то из Хьюстона, ну да ладно. Написал им письмо 3 сентября с вопросом что да как, 6 сентября ответили, что поменяли страну выкупа 31 августа создано отправление и в течении 5 рабочих дней его отправят, а 5 рабочих дней - это 7 сентября ))). 11 сентября решил написать и спросить почему до сих пор не отправили, на письмо так никто и не ответил, 13 сентября я решил им позвонить сказали уточнять информацию и скоро ответят, 19 сентября позвонил ещё раз на все вопросы отвечают нет информации. У нас нет информации, мы не располагаем такой информацией... в общем воз и ныне там, мой заказ из хьюстона не могут отправить уже 21 день, а он как бы стоит 147к, а я его брал для поездки, которая 5 октября (ну кто бы подумал что будут проблемы, тем более за столько времени). И что мне делать? Правильно, мне придётся брать где- то другой ноутбук, а что с этим потом делать никто не знает, ни ответа от них, не привета. Деньги возвращать отказываются, так как он выкуплен, но зато не знают когда я его получу.

Не советую покупать технику или что-то дорогое. Да и вообще не советую обращаться, обратная связь отсутствует

Номер заказа 179125-0001

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
xandr_1992не рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
22.09.2023
Здравствуйте.
Крайне сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей компанией оставил у Вас негативные эмоции.
Мы можем поменять страну выкупа в том случае, если в ранее заявленной товара не оказалось в наличии. Но все характеристики товара при этом, разумеется, остаются аналогичными.
Ваш заказ был выкуплен и уже передан транзитному перевозчику для доставки в РФ. К сожалению, Ваш заказ попал под ограничения, введенные страной-отправления. Ваша посылка будет отправлена новой транспортной схемой США-ОАЭ-РФ. Трек-номер по Вашей посылки будет изменен на новый после того, как заказ поступит в Дубай. Вероятнее всего, Ваша посылка будет отправлена 5 партией, поэтому на данный момент Вам нужно ожидать присвоения нового трек-номера. По старому треку движения не будет.
Поскольку заказ выкуплен и находится в процессе доставки в РФ, отмена заказа действительно не доступна. Согласно условиям агентского договора , а именно пункта 2.4.8: в случае если Товар Агентом выкуплен, то право собственности на Товар с момента выкупа принадлежит Принципалу и поручение отозвать невозможно, услуги Агента считаются
оказанными.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также