Пишу отзыв для всей сети магазинов М.Видео. Сказать, что я в шоке от работы сотрудников сети, значит не сказать ничего.
Заказала варочную панель, оформила экспресс доставку( указала полный адрес, телефон, домофон, номер квартиры), оплатила полностью заказ. Сумма заказа 40.000 рублей.
Я позвонила и на всякий случай уточнила: точно ли доставка будет сегодня в течении двух часов. Девушка оператор заверила меня, что да, доставка будет экспресс, на такси.
Я успокоилась и стала ждать, спустя 4 часа (я подумала, вдруг пробки) я решила все таки позвонить и узнать, где мой заказ. На что, оператор мне отвечает: у вас не может быть доставки, так как это витринный образец. (Ни на сайте, ни при оформлении заказа, ни при звонке в первый раз — такой информации не было)
По итогу выясняется, что мой заказ ожидает меня в центре города (!!!), куда мне совершенно ехать неудобно, а забрать из другого магазина возможности нет.
Получается, что если бы я не позвонила сама, во второй раз (!!!), то я бы могла и дальше ожидать доставку, которую никто не собирался оформлять.
Я никогда не пишу отзывы, но в этот раз я настолько поражена таким халатным и бессовестным обращением, что решила поделиться тем, как в М.Видео плохо работают.
Отныне никогда не буду ничего покупать у них, и никому не посоветую. Благо сейчас, огромный выбор других магазинов электроники.
