Начиная с заезда весь персонал проявляет абсолютное безразличие к гостям. Попросили по возможности подготовить номер пораньше, так как приезжали в 7 утра с 2мя детьми, сказали номера будут готовы только к 15, но и это не предел, в итоге номер нам дали только в 15.45 и то при постоянных пинках сотрудников ресепшена, так бы и вообще забыли про нас.
Уборки номеров не было совсем, за 5 дней ни разу не поменяли постельное белье, не менялись полотенца, не убрали номер, только периодически удавалось взять что-то у сотрудников клининга в корридоре, которые при этом отказывались убирать номер ссылаясь на какой то список в который наш номер 5 дней видимо не входил. (норма для 4*, это уборка раз в 2 дня!)
Были проблемы с водоснабжением, была какая-то авария в городе, на день включили резервы, потом вода была 1р в день и то ее нужно было поймать, потому что расписание подачи воды никто сообщать не желал. Каждый раз говорили что все нормально и работает, но поднимаясь в номер воды не было. Ругаться ходили каждый день!!!
На ресепшен стоят девочки, которые только вечно что-то записывают, но результата никакого!!! Наш номер на уборку записали раз 7-8, но ее так и не было.
Микроавтобусы на море ездят переполненые, их явно не хватает, многие просто приходят на посадку и остаются ждать следующий 30 мин.
Дорога до моря ужасная, без пешеходной зоны, через 3 помойки, в общем только на микроавтобусе можно добраться!
Проблемы гостей решать никто не собирается, менеджеры и руководство вообще кроются от гостей, у которых претензий к отелю выше крыши.
По состоянию отель сам по себе не плохой, но отношение к гостям и качество обслуживания, не то что на 4 звезды, его нет в принципе!!!
Никому не советую сюда ехать, если не хотите испортить себе нервы и отпуск в целом!!!
