Опубликовано 26 Январь, 2024 - 22:02

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    98239 рублей

Ситуация типичная, как у всех, решил заказать Iphone 15 pro, так как увидел скидку, но только потом догадался

посмотреть отзывы... Увидев везде отрицательные отзывы сразу же написал по поводу возврат. В итоге, так же как и всех кормили завтраками, говорил за 3 дня все сделают и т.д.

Спустя 11 дней увидел, что мой заказ ВЫКУПЛЕН, хотя я прям спросил "За это время товар не будет выкуплен?" и мне прямо ответили - "С момента передачи запроса на рассмотрение процесс выкупа приостанавливается." После этого написал еще раз им по этому поводу, но ответы почти всегда одинаковы - "Извините, мы постараемся ускорить процесс" или "Мы поставили ваш вопрос в приоритет"

Ужасное отношение к покупателем, Сдек шоппинг обычные мошенники, которые забирают деньги и если товар пришел не тот, им все равно, у них нет гарантий, что это будет оригинал или там хоть что-то будет. Также в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей возврат средств должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления претензии, прошло уже 11 дней и при этом, мне не то что деньги не вернули, так еще и товар выкупили, хотя сказали об обратном

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
Pokupatel132не рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.01.2024
Все еще жду решения о возврате Заказ #2215213-0001.
Вы нарушаете законодательство РФ.
Я имею право в одностороннем порядке разорвать агентский договор, если вы не исполняете свои обязательства.
Никаких 30 дней я ждать не обязан.

И вообще вспоминаем решение Ивановского суда, в котором вы были признаны продавцом товара, а не агентом.
И получили предписание о полно компенсации уплаченной клиентом стоимости.
Вы снова в суд хотите?
Прецедент есть. У нас в стране хоть и не применяется прецедентное право, но согласно решению Верховного Суда, в случае появления разных трактовок права в судах разных субъектов, то ВС будет настаивать на едином право применении.
Поэтому шансов получить какое-то другое решение суда у вас мизерно мало.
А это плюс выплата судебных издержек, оплата услуг юриста заявителя, компенсация морального ущерба.

Может быть хватит играть в прятки и сделаете мужественный поступок.
Про честь и достоинство я молчу, их там нет ни у кого в вашей компании.
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.01.2024
Здравствуйте.
Вернёмся к Вам с обратной связью в течение 4-5 дней.
Простите, что причиняем неудобства.
27.01.2024
Что по заказам
№ 881165-0006 от 21/09
№ 881165-0007 от 6/10?
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.02.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Проверила информацию по Вашему заказу.
Вижу, что денежные средства были Вам возвращены 29 января.
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.01.2024
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашей площадкой оставило у Вас негативные впечатления.
Предоставили ответ на Вашу электронную почту.
27.01.2024
Так мой заказ 3349945-0001 выкуплен или нет?
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.01.2024
Предоставили ответ на Вашу электронную почту.
Проверьте, пожалуйста.
27.01.2024
Почему я обязан ждать своих денег? Это ВЫ обязаны мне их вернуть в течение 10 дней!
28.01.2024
Та же история, не удосужился почитать отзывы перед заказом, купил iphone 15. Решил отменить, думал, что пока статус "В Обработке" я без проблем это сделаю, но увы. В общем, написал им в чат, мне сообщили, что они со своей стороны фиксируют заявку об отмене, ожидайте до 3 дней включительно, прошла неделя, статус заказа чудом со скоростью света изменился на выкуплен, думаю деньги обратно уже можно не ждать. Конченые твари, по другому про них я сказать не могу.
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.02.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашей площадкой.
Проверила информацию по Вашему заказу 3352673-0001.
Вижу, что денежные средства за заказ были Вам возвращены в полном объёме 2 февраля.
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.02.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Проверила информацию по Вашему заказу.
Вижу, что ранее вы сообщили о том, что доставка товара для Вас всё же актуальна.
На текущий момент посылка завершила финальную обработку на нашем складе и готова к отправке в город-получатель. Ориентировочный срок доставки до Вас составит 1-3 рабочих дня.
При вручении, пожалуйста, проверьте вложение.
15.02.2024
UPD: Телефон пришел, в нормальном состояние, возврат отменили, шел в итоге ровно 1 месяц, проверяйте перед получением!
Официальный представитель CDEK.Shopping
15.02.2024
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время рассказать о том, что Вы получили заказ.
16.02.2024
Дружище, тебе повезло, мой завис на таможне в Химках и сдэк ничего с этим делать не хочет, хотя ждут именно от них информацию.
С тобой из «Танаис» не связывались для растаможки?
Официальный представитель CDEK.Shopping
16.02.2024
Здравствуйте.
Предоставили Вам ответ под Вашим отзывом.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также