Никогда и ни при каких обстоятельствах с РЕСО гарантией я больше не свяжусь! Сотрудники хамы, отказали в оформлении полиса ОСАГО потому что просто не хотят работать.
Расскажу подробнее. Приобрела я автомобль, уже не новый. Для оформления его в МРЭО мне естественно нужен полис ОСАГО. Пришла в офис на Садовую 38(Санкт-Петербург) узнать что мне потребуется для оформления. Мои документы все подходили, сотрудница попросила сделать и принести диагностическую карту, и все можно будет оформить. Я пришла через 2!!! дня - принесла полный пакет документов, включая диагностику. Там работала та же самая сотрудница, что и в первый раз. И знаете что? Она мне сначала говорит, что кончились бланки(заявление на оформление страховки) - идите распечатайте сами и приходите!!! Я говорю, что хорошо я сейчас вернусь. И тут она мне отвечает, "Знаете не смогу вам оформить страховку" я просто в шоке, в смысле? Она отвечает "Надо было 2 дня назад оформлять! " Я была в полнейшем недоумении! Полный пакет документов готов! Сначала меня пытались отфутболить каким то заявлением, а потом когда услышала что я сама распечатаю без обьяснения причин отказалась оформить ОСАГО. С таким хамством и нежеланием работать я еще не сталкивалась! На официальном сайте РЕСО после этой ситуации написала в службу обратной связи и качества обслуживания. Прошла неделя, никаких комментариев относительно данной ситуации я не получила.
И это еще не все, затем я пошла в другой офис РЕСО на Савушкина 143, там сказали что им перекрыли программу и отправили в другой офис. Зачем вы там сидите, если программу перекрыли?
Ужасное обслуживание, никогда туда больше не пойду. Если люди не хотят работать, уговаривать их оформить ОСАГО точно не моя забота!
