Ужасный сервис! Хотела купить сертификат на подарок в другой город, в приложении указано, что сертификат не работает в другом городе, уточнила у консультантов, сказали что работает и могу смело покупать. Купила.
Потом перезвонил консультант и сказал, что ошиблись, сертификат не будет работать, но сертификат то я уже купила. Сказали, что вернут деньги. Я конечно, не стала дожидаться и купила другой подарок, в надежде на возврат.
Проходят сутки. Деньги не возвращают. Позвонила, сказали что деньги не вернут.
Это же ошибка консультантов, зачем дезинформируют?! Должны были и деньги вернуть и извиниться.Никогда ещё не встречала такого ужасного сервиса и полного отстутствия клиентоориентированности.
Очень жаль, что Pilki плевать на клиентов!
