2300 но слава богу не выкинула деньги, только запись
Записалась он-лайн в ТРЦ «Хорошо»
Запись
Мастерская маникюра by Lena Lenina, запись была с 17:45-19:40.
ТРЦ «Хорошо» Мастерская маникюра by Lena Lenina
Перед плановым временем посещения со мной не связался администратор. Я звонила сама, в ответ услышала, что простите, но специалист до 19:00 и не сможет меня обслужить. На вопрос о смене специалиста для выполнения услуги, мне сказали, что к сожалению никто не сможет меня обслужить. Все мы люди, бывает что-то у каждого случается и нет возможности провести запланир.встречу или предоставить услугу, но если так получается, необходимо сразу же предупреждать о данных обстоятельствах.
Конкуренты "Ноготок" маникюр & педикюр, находятся обе студии на 2 этаже ТЦ "Хорош", рядышком (через магазин).
Администрация, куда Вы смотрите, просто теряете свой доход и клиентов.....
Кстати, принципиально пришла и по приходу обнаружила, что все рабочие места свободны и весь за стойкой администратора стоит и болтает. На мой вопрос о возможности оказать услугу, последовал ответ: "Нет свободных мастеров, при наличии пустых рабочих мест и нахождении мастеров в студии....Слов нет.
Мне пришлось отпрашиваться с работы (я работаю до 20:00 и бежать к назначеному времени). Абсолютно не клиентоориентированны. Отвратительный сервис. Все коллеги меня отговаривали от визита в данную студию, приводя разные примеры своего опыта посещения разных студий Мастерских маникюра by Lena Lenina, но я решила рискнуть, тем более рядом с работой. В итоге пошла к конкурентам "Ноготок" маникюр & педикюр, находятся рядом. Администратор попросила подождать 40 мин. и мне очень качественно сделали маникюр. Отличный сервис, прекрасная работа персонала и администратора!!! Теперь буду постоянным клиентом "Ноготок" маникюр & педикюр)))
