nalog.ru - Федеральная налоговая служба — отзыв

Пишу этот отзыв на скорую руку, находясь под большим впечатлением от работы личного кабинета физлица в налоговой. Безо всякой иронии и сарказма!

Ранее мои коллеги и знакомые, взявшие ипотеку, рассказывали, как же сложно правильно подать декларацию в налоговую, чтобы получить налоговый вычет. Надо собирать справки, постоянно предоставлять договора и т.д., заполнять декларацию а деньги зачисляются в течение нескольких месяцев, и то, если ты все правильно заполнил.
Я же впервые столкнулась с этим год назад, так как только в 2023 году получила свои ключи от новостройки, и уже тогда была под сильным впечатлением, а в этом году я просто в гигантском восхищении.

В прошлом году я подавала заявление на вычет по упрощенной схеме, через Сбербанк, в котором у меня ипотека. Там надо было заполнить всего лишь несколько строк - суммы и номер счета, а документы в налоговую предоставил банк. Заявление приняли достаточно быстро и практически сразу перевели деньги, но для перевода я выбрала карту Т-банка (на тот момент Тинькофф), а к ней был прикреплён некий технический счёт, который не мог эти деньги принять (в то время как выбрать счет я не могла, только банк, и приложение само определило "нужный" счет, на который деньги безуспешно потом пытались перевестись). Где-то около месяца потребовалось на переписку с банком и налоговой, в итоге налоговая решила проблему своим путем, переведя денежные средства на мой ЕНС (единый налоговый счёт). Все это делалось мною (подача заявлений, обращения, переписки) в приложении ЛК ФЛ с телефона и было достаточно удобно. Подпись для подписания налоговой выпускалась где-то чуть более суток.

Второй раз я столкнулась с приложением налоговой при уплате налога за квартиру. Тоже все быстро и просто, заходишь в приложение и сразу видишь крупно сумму налога и можно сразу тут же оплатить, все приходит быстро и налоги погашены. Ну, платёж может пару дней обрабатывался.

Но самое большое впечатление произвел на меня сайт налоговой в этом году!
В этом году я основательно подготовилась. Я собиралась подать сразу на три вычета: два социальных, на лечение и за приобретение полиса ДМС за собственные средства, а также на остаток имущественного. Я изучила тему, запросила справки и мониторила, когда в налоговом кабинете появится сумма уплаченного налога. Моя компания, где я работала, в этом году не стала тянуть с отчётом, и уже 14 февраля данные были в личном кабинете. Я получила справку от клиники где лечилась, они прислали мне её по электронной почте, а вот страховая со справкой затянула и отправляла мне её Почтой России заказным письмом, пришлось подождать чуть больше недели. Не совсем поняла, зачем, ведь для отправки в налоговую мне пришлось все равно отсканировать готовую справку, но, возможно, это правила страховой компании.

Пример справки для налоговой утвержденной формы, которую мне прислала клиника (конфиденциальные данные замазаны). От налоговой справка была по такой же форме, но на двух листах

Пошаговый способ заполнения декларации, где я выбирала нужные мне вычеты

И все равно сайт нещадно тормозил. Периодически это выглядело вот так:

А периодически выскакивало вот такое сообщение в правом нижнем углу, когда я переходила к следующему шагу:

Но сайт налоговой при этом сохраняет черновики и вам необязательно заполнять все заново, если вы уже начали. Они находятся в разделе Декларации.

Пример черновика (его я создала специально, так как декларация уже передана). Кстати, тут видна дата подачи декларации

С имущественным вычетом оказалось все просто. Так как я еще не воспользовалась правом вычета в полном объеме, на сайте я нашла подсказку, что мне не нужно указывать, что я уже ранее получала вычеты:

Заполнила только сами суммы и все было посчитано правильно. В одном из последних шагов вы увидите сумму, которую вам вернут, если она меньше ожидаемой вами суммы (например, вы вообще никакой вычет не получали никогда и сумма уплаченных налогов у вас 100 тысяч рублей, а получить за имущественный вычет вы можете 260 тысяч, но сайт считает что к возврату всего лишь 3-5 тысяч рублей), то скорее всего вы сделали ошибку на предыдущем шаге, можно вернуться назад и перезаполнить.

С вычетами социальными все еще проще. Сначала сайт дает подсказку, какие вычеты вы имеете право получить:

И всё. Я отправила заявление 25 февраля, уже 26 февраля я получила уведомление, что оно принято налоговой и направлено на рассмотрение и уже 27 числа мне отписались, что налог подлежит возврату мне. 28-го числа оно пошло в исполнение и 5-го марта я получила деньги на карту (на этот раз выбрала другой банк, чтобы не иметь проблем с Т-банком).

В общем, я встречала староверов, которые собирают бумажные документы и идут в налоговую пешком, чтобы подать декларации, но на самом деле личный кабинет с каждым годом становится все лучше и лучше, тем более в браузерной версии, а не с приложения. И переплаты возвращают быстрее, но скорее всего зависит это от конкретного налогового органа. Единственный минус, сайт периодически лежит (делает вид, что работает, но не грузит документы или выдает ошибку посреди заполнения декларации, либо вообще идут технические работы и недоступно ничего). Зайти в ЛК можно с учетной записи Госуслуг, ни в какие налоговые за паролем ездить не нужно (по своим личным делам я последний раз в налоговой была наверное лет 13 назад).

За вечные технические работы ставлю минус балл, но развитие очень похвальное.