Доброго времени суток, дорогие друзья.
Я бы хотел поделиться своими впечатлениями об Anex Tour. Начну с того, что Анексом летал первый раз, в силу того, что в Тунис обслуживают не так много туроператоров. Летал на майские праздники в Джербу, отель vincci helios beach. Проблемы начались по прилету, пусть и не такие серьезные, как обычно происходит у Анекса по отзывам, но всё же. Пошёл я к автобусу (куда предварительно меня направил сотрудник Анкеса), поставил багаж в отсек и сел на место. Простояли минут 30 после этого и гид на весь автобус начала спрашивать, есть ли тут турист под такой то фамилией (назвали мою), я сказал, что есть, гид удивилась, что не занесла меня в список и мы поехали. Далее, решил купить 3 экскурсии: Обзорная по Джербе, Талассо от Анекса и 2х дневная экскурсия в Сахару.
1) Обзорная сразу началась не по плану. Автобус опоздал на 20 минут, я уж подумал, что о нас забыли, собрал всех людей и мы поехали к мосту, который соединяет Джербу и Тунис на материке. Смысл в том, что гида у нас не было и водитель автобуса на ломаном русском сказал, чтобы мы сделали фото и поехали дальше. У наших соотечественников с этого пригорело и начали на повышенных тонах разбираться, за что мы заплатили, если гида нет. В итоге, после нескольких звонков данного водителя, ситуация разрешилась и гида нашли, он с нами встретился уже в другой локации данной экскурсии, но впечатление уже было испорчено. Далее, сюрпризов не возникало. Едем дальше.
2) Талассо Anex Tour. Здесь тоже не обошлось без негатива. На данную экскурсию записывался на 6 мая. В итоге, мне написал гид, у которого я брал экскурсии, что из-за Рамадана, данную услугу нужно перенести на следующий день, т.к. персонала недостаточно будет, чтобы все процедуры пройти (это означает, что я впустую потерял один день, который пришлось тратить на нахождение в отеле), перенесли на следующий день, но сюрпризы на этом не закончились. Отвезли нас в Ulysse Thalasso & SPA Djerba. Ценник - 150 динаров или 50$. В итоге, из заявленных процедур: хаммам+пилинг, обертывание водорослями и массаж, мне сделали только хаммам+пилинг, после пилинга, час просил в ожидании очереди, но, как оказалось, специалист, который это делает, ушёл после того, как обернул человека, сидящего в очереди передо мной. То есть, на меня тупо "забили". В итоге, администратор предложил вместо водорослей и массажа, полежать в мульти-струйной ванной (для примера, массаж и водоросли по прайсу стоят:104 динара, мульти-струйная ванна: 58 динаров) и, в качестве "извинения", дали сумку с символикой данного спа центра (считайте я купил рекламу за 46 динаров или 1000 рублей). Было очень неприятно, но по доброму деньги вернуть не получилось, а судиться за 1000 рублей (т.к. оплаченная услуга не оказана) не хочется. Едем дальше.
3) 2х дневная экскурсия в Сахару. Здесь тоже были сюрпризы. В автобусе, в котором мы ехали, динамик работал плохо и туристам, которые ехали в конце автобуса, не было ничего слышно. Также, отель, в котором мы останавливались на ночевку, оставляет желать лучшего. Еда ни о чем, напитки строго за доп.плату, со своими - нельзя. Ну и сама экскурсия сильно растянута, как показалось мне и ребятам, с которыми делились мнениями по приезду. Но что мы можем требовать за экскурсию, ценой в 100$ на два дня с ночевкой и питанием.
На этом сюрпризы закончились, вылет оказался без казусов. По итогу, что хочу отметить. Летайте Анексом, только когда больше выбирать нечего. Всем счастливо и удачных отпусков от других туроператоров.
