Здравствуйте)
Когда моя подруга прислала мне фото из журнала космо с новостью о запуске нового бокса, я начала ждать, когда же он появится в продаже. И вот 16 августа я заказала свою первую коробочку. Потом я показала сайт еще одной своей подруге, которая тоже захотела себе такой бокс и я заказала его и ей. Оба заказа были на мою учетную запись, оба заказа должны были отправить пик поинтом. Разница между заказами была ровно 3 дня.
А теперь к проблеме, с которой я столкнулась при заказе WoW beauty box:
Доставка дебютной коробочки началась с 27 августа, но пик поинт прислал мне письмо на почту аж 23 августа, с просьбой выбрать постамат для второго заказа. С какой стати заказ всего один и почему просят уточнить адрес, который я уточнила дважды?
Непонятно. Поэтому я принялась звонить в службу поддержки wow beauty box. Девушка около 3 минут что-то выясняла и ответила мне, что оба заказа придут в одной коробке в одну ячейку. Ну ок. Не зря я сразу почувствовала неладное.27-ого августа пикпоинт подготовил заказ к отправке и уже 28 я с нетерпением летела к постамату.
Но мои самые страшные ожидания оправдались. В постамате меня ожидал лишь один бокс. Так как за коробочками меня отвозила подруга и вообще заказ пришел не мой, а ее, я отдала коробочку ей. Но состав подглядела. Он был очень даже хорош.
Мне снова пришлось созваниваться с представителями. На выяснение вопроса ушло 3 исходящих и один входящий, а также 4 часа времени.
Мне предложили такой выход из ситуации - 31 августа мою коробочку отправят почтой и в качестве извинений вложат мне 2 полноразмерных рандомных средства. Деваться было некуда и я согласилась.
Третьего сентября мне прислали трек-код для отслеживания, но посылка уже была в моем почтовом отделении на тот момент. Пятого числа я забрала ее. В качестве извинений мне положили шампунь и бальзам Heya, которые я очень люблю.
Итак, перейдем к составу дебютной коробочки:
1) уходовая косметика:
- Увлажняющее молочко для тела Uriage;
- антивозрастной мист для лица от корейского бренда Saem Chaga;
- Средство для утолщения тонких ногтей Sally Hansen;
- Увлажняющий дневной крем для нормальной и сухой кожи AHAVA;
- Антивозрастной регенерирующий крем для лица и шеи REXALINE;
- Крем для век с гиалуроновой кислотой LIMONI;
2) декоративная косметика:
- Палетка корректоров от NYX;
- glow cream ERBORIAN;
- cc cream ERBORIAN;
- Блеск для губ Clarins Eclat Minute;
- Тональный крем:
А также:
- Сухой шампунь Batiste;
- пробник KENZO WORLD.
Все средства годны как минимум до 2020 года, это очень хорошо. Надеюсь контора не скатится, как их сервис New beauty box. Все же помнят скандальные отзывы с просрочкой?
За 990 рублей это просто прекрасное наполнение.
Рекомендую к покупке, надеюсь сервис больше никогда меня не огорчит)
Снимаю одну звезду за эту проблему, но сервис рекомендую