ТВОЕ, Сеть магазинов — отзыв

Приобрела позавчера в ТВОЁ одежду для дома (брюки/футболка), вчера принесла поменять на больший размер. Отказали. Мол на этикетке написано- пижама, значит приравнивается к нижнему белью, обмену/возврату не подлежит.

Для меня при покупке не очевидно было, что эти вещи обмену не подлежат. На кассе также об этом не предупредили. При этом в других магазинах прям акцентируют внимание покупателя, если на какие-то вещи обмен/возврат не распространяется). И самое интересное в том, что и возможности примерки этих вещей в магазине не было! Брюки в верхней части проколоты насквозь магазинным брелком так, что надеть их никак нельзя (не знаю как в этом отзовите добавить фото). И многие вещи в зале сколоты также. На горячей линии подтвердили, что да, кассир должна была предупредить, но вещь все равно не поменяем, менеджер позвонит.