2. Прекрасно понимая, что в праздники есть проблемы с выездом из города, тем не менее гид и водитель поехали не по платной трассе, а какими-то кругами по периферийным дорогом, объезжая пробки. В результате доблестных объездов обед, который должен быть в г.Ельце в 13.30, был в 17.30. Вся экскурсионная программа была в этот день смята, в Задонский монастырь мы вообще в этот день не попали (этот момент как бы компенсировали на обратной дороге, где гид дала 30 мин.на его осмотр, что просто было издевательством, так как на него надо минимум полтора часа). При этом она сказала примерно следующее: "Вы что, не знали, что будут пробки, и поэтому либо не ездите в эти дни, либо заказывайте индивидуальные туры, не надо мне тут возмущаться и т.п. - скрытый смысл таков: "сами дураки, что поехали".

3. Гид. Как можно вести тур с названием "К истокам христианства" человеку явно атеистического, даже скорее иронично-неприязненно относящегося к православию? Это сильно чувствовалось. Кроме того, она постоянно туристам что-то запрещала и пугала: нельзя есть и пить в автобусе, т.к. на вас подадут в суд и вы будете оплачивать чистку салона (это при том, что в результате их усилий в первый день мы до обеда ехали 10 часов - это нормально?). А во второй день сбор был назначен на 7.45. Ровно в 7.45 автобус отъехал без двух туристок, которые опоздали на 2 минуты! Не подождать хотя бы 5 минут - я с такой жестью в автобусных групповых турах еще не встречалась.При этом запугивания шли каждый раз :"Если опоздаете, автобус уедет, даже если он будут пустой" - И ЭТО ГОВОРИТ ГИД ТУРИСТАМ!!!! Было ощущение, что она ездит для себя, делает так, как ей удобно, и что нравится ей, а туристы - досадный и неизбежный придаток.

4. Люди разные, есть люди в возрасте, в возрасте люди часто бывают ворчливые. Одна из таких дам сделала замечание водителю немного в резкой форме, что он не открывает для входа туристов первую дверь, а у нее больные ноги, так водитель что стал делать: она подходит садиться в автобус, а он перед дней дверь закрывает. Это как? По-человечески?

5. Тур перегружен. Явно не хватало свободного времени. Все время бегом, это нехорошо, особенно в монастырях и храмах.

Вывод: информация во многом забывается, а ощущения от тура остаются надолго. Впечатления от тура, главным образом основывающимся на ОТНОШЕНИИ исполнителей к туристам, остались негативными.

Достоинства

Большинство гидов профессионалы
Включено питание
Интересные маршруты

Недостатки

Испорченный праздник
Не учтен человеческий фактор опозданий в маршруте
Отсутствие заботы о здоровь путешественников
Ужасный автобус

WWW1не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 130

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

magput

13.05.2022

Мы благодарим Вас за подробный отзыв о путешествии. Любая обратная связь от наших туристов - это повод проанализировать все детали нашей работы, проговорить важные моменты со всеми ответственными за тур сотрудниками.
Информацию про кондиционер отправили в транспортную компанию, они проведут диагностику. Хотя и до Вашего тура, и после автобус работал ежедневно, нареканий на климат не было. Водитель выбрал тот путь, который навигатор обозначил как самый быстрый с учетом пробок. Нашей целью никогда не было сэкономить на оплате платной трассы, мы ей пользуемся всегда, просто в этот раз навигатор показывал аварии и расчет времени был больше при движении по платной дороге. Гид, как она объяснила, комментировала ситуацию несколько иначе: да, на праздничных выездах всегда бывают пробки, лучше заранее готовиться к задержкам, то есть иметь воду и еду, запастись терпением, книгами, все едут отдыхать, мы все равно едем и все равно отдохнем, просто с трудностями в начале пути.
Данная гид водила этот маршрут уже более 10 раз, также она работает с нами много лет и прекрасно дает религиозные темы: спокойно, серьезно, медленно и внятно. Именно так она и рассказывала и храмах по пути, и о монастырях, о значимых иконах, о монашестве.
Эпизод с опозданием туристов произошел на 3 день, и гид была совершенно права. В 8.00 улицы города начинают перекрывать, поэтому выезд строго в 7.45 - критичный момент, автобусу нужно было проехать до перекрытия и гид эту строгость пояснила всем туристам. В противном случае, обзорная программа прошла бы не в полном объеме, что было бы гораздо неприятнее. Автобус ждал туристок у храма, они оставили в нем багаж и присоединились к экскурсии.
Гид с водителем пришли к договоренности и водитель стал открывать обе двери для туристов. Вашу информацию мы также передали в транспортную компанию, разумеется, то, что Вы описали, недопустимо, но ни гид, ни другие туристы эту информацию не подтвердили.
Касаемо того, что тур перегружен, не согласимся с Вами. Тур насыщенный, но при этом гармоничный. У нас есть и другие туры в Воронеж - с проездом на поезде и с менее насыщенными программами, но чаще всего наши клиенты (как и Вы) выбирают именно этот автобусный маршрут, и наверное, неспроста. В нем 2 города - большой Воронеж и маленький Елец, два монастыря - мужской и женский, две усадьбы - начала и конца XIX века. За 3 дня очень плотная, но очень интересная программа, которая уже около 10 лет вызывает море восторгов у путешественников.
Мы очень сожалеем, что Ваши впечатления были не такими яркими и позитивными, как Вы ожидали. И нам, и транспортной компании, и гиду, и водителю в любом случае этот "разбор полетов" по Вашему отзыву пошел на пользу. Спасибо и до новых встреч!

Ответить Отмена

Показать ответы

Другие отзывы