Сайт Интернет магазин Koreanlove — отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Оператор магазина выходит на связь. Деньги за не доставленный товар вернули.

НЕДОСТАТКИ:

Плохо организована работа по информированию покупателей в плане доставки. Через месяц ожидания заказ так и не получила.

Повелась на заявленные заманчивые цены и хорошие отзывы о магазине. Уже в процессе оплаты через интернет магазин изменилась, хоть и немного, сумма в большую сторону.

Оплатила. Уточнила в чате, почему так вышло. Перезвонили, пояснили, что был сбой, извинились. Заказ сделала 26 октября с доставкой курьером по адресу. Через неделю уточнила, когда ждать товар, мне выслали фото с трек номером и сказали, ждите. По итогу ожидания доставки более месяца (!), я снова написала в чат задав резонный вопрос, где мой товар. Выяснилось, что, оказывается, заплатив деньги магазину, я месяц назад должна была сама (!) связаться с перевозчиком, чтобы передать ему свои данные, включая фото паспорта, ИНН и прочие. Я не первый раз заказываю товары из-за рубежа и оплатив средства магазину, ожидала от него сервиса по доставке. По крайней мере подробных инструкций, что от меня требуется, чтобы товар доставили. С таким равнодушием к своей работе сталкиваюсь впервые. В общем, после месяца ожидания и не результативного общения с сотрудником магазина, я попросила вернуть деньги на карту. Вернули. И на том, спасибо.