Сайт Chanel.com - отзыв

Добрый день. Отзыв не о продукции Chanel. Она отличная, если не паленка. Отзыв о самом сайте и попытке заказа и испорченном празднике. На день рождения решил заказать маме подарок духи Chanel 5 сменный блок. Есть только на сайте [ссылка]. В сетях нет. Да и просто духи особо и не найдешь. Страна беднеет, дорогой парфюм провинция уже себе позволить не может. Вот и не возят сети. Пришлось заказывать у них. Удивление 1. Нет федерального номера. Заказ через вацап или электронную почту. Отвечают медленно, на след день. Удивление 2. Нет как такого интернет-магазина. Присылают потом ссылку на оплату. Удивление 3. Номер телефона в заказе для контакта могут указать какой угодно. При заказе его не уточняют. Шарашат по вацапу, а дозвонятся до вас или нет, пофигу. И исправить это нужно постараться. Потратил на это два дня. Dpd - доставщик, исправления на сайте игнорит, до поддержки дозвониться - 35 минут ожидания. Офигеть. Это как косячить нужно, чтобы так народ разозлить, чтобы он по полчаса в очереди ждал на разговор с оператором. А по своему опыту теперь понял как, просто набрать заказов и не привезти.
УДИВЛЕНИЕ 4. ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНИЛИ. На сайте лозунг, типа передадим в руки. Да хрен вам. В назначенное время на праздник - не привезли, да в общем, и не собирались. Курьер зная, что не привезет заказ что творит: трижды звонит и сбрасывает, типа не дозвонился. Зато я дозвонился. До него. Чувак и не собирался привозить вовремя. И на претензии хамит, типа вы от заказа отказываетесь? Никогда не отказывайтесь от заказа. Слышите, никогда. У них разговоры пишутся. Я это знаю. Это они не исполняют свои обязательства. Но что же [ссылка]? А ничего. Мы передадим вашу проблему коллегам. Ой, мы не понимаем, почему так произошло. Если [ссылка] позиционирует как доставку из рук в руки, то это их контрольный момент. Они не могут, просто не имеют права, позволять себе вести себя, как шарашкина конторка. Просто потому, что они CHANEL. Теперь пытаюсь выбить с них назад деньги. Пришлось вечером носиться по городу и искать духи. Нашел. Где, не скажу, дабы не выглядело рекламой. А подобного в Chanel быть не должно. Вы приняли заказ, вы его обязаны выполнить. ПОТОМУ ЧТО ВЫ CHANEL!