Всем привет! Сегодня я бы хотела поделиться с вами впечатлениями о работе ПФР.
Так получилось, что наша семья решила взять квартиру в ипотеку в Московской области и воспользоваться материнским капиталом для первоначального взноса. Наш пенсионный фонд, где оформлялся материнский капитал, находится в другом регионе в 700 км от Москвы. Ехать туда, чтобы подать заявление для перечисления средств материнского капитала очень накладно и нет времени. Был вариант подать заявление через доверенное лицо, но в пенсионном фонде восприняли это без энтузиазма ( по-моему они просто не захотели связываться с такой морокой). В итоге мы решили написать заявление о переводе средств материнского капитала в Москву.Заявление я подавала в ПФ в Люблино, все было очень быстро, очереди не было. В этом плане меня очень порадовал Московский ПФ, я даже не ожидала что я приеду и буквально за 10 минут все сделаю. Ориентировочный срок перевода дела мне озвучили в 2 недели.
Дальше начинается самое интересное. Когда прошло 2 недели и я позвонила, чтобы уточнить пришло ли мое дело, мне сообщили что дела еще нет и посоветовали позвонить в ПФ моего региона, для уточнения когда они его отправили. Какого же было мое удивление, когда в ПФ моего региона мне сказали что никакого запроса не было. И 2 недели получается прошли зря. После долгого выяснения и звонков то в ПФ Москвы, то в ПФ региона, я выяснила, что канал, по которому отправляется электронный запрос в регионе заблокирован. И ПФ Москвы должен был делать запрос не на рабочий поселок (где фактический мой ПФ), а в город - областной центр. То есть получается Москва послала запрос, никакой обратной связи по всей видимости не предусмотрено и 2 недели просто прошли зря. После моих звонков запрос был продублирован и ждать мне еще 2 недели теперь.
Ситуация очень неприятная, учитывая что проценты по ипотеке идут и мы теряем кучу денег из-за такой "замечательной" работы наших ПФ. Я не знаю, кого винить в данной ситуации, то ли Москву, что они не получают обратной связи и получается шлют запрос " на деревню дедушке", то ли свой ПФ в регионе, в котором непонятно по какой причине заблокированы каналы получения запросов.
Не повторяйте моих ошибок, уточняйте сразу получен ли запрос на перевод средств материнского капитала в вашем регионе
