Свадебный салон "Княгиня Ольга", Санкт-Петербург — отзыв

Здравствуйте! Хочу оставить свой негативный отзыв о свадебном салоне "Княгиня Ольга" [ссылка]

Во время карантина я искала свадебное платье, свадьба была 26.06.20. Нашла салон под названием "Княгиня Ольга" сотрудница сказала, что у них очень большой выбор платьев и недорого. Я скинула им фотографии примерно того, что я хочу. Девушка сказала, что у них своё производство и обычно они работают с салонам, а с клиентами на прямую не работают. Но так как пандемия, салоны не заказывают и они работают с клиентами на прямую.

21.05 привезла 12-13 платьев, похожее было одно, и то, не моего размера. Но юбка была такая, как я хотела. Она сказала, что они сами шьют платья и надо только выбрать верх и низ, а они их сошьют. Я всё выбрала. Поставила подпись под эскизом. Девушка требовала 100% предоплату, но всей суммы у меня не было. Я заплатила ей 70% (16100) переводом с карты на карту. Она отдала мне товарный чек.

Примерная дата контрольной примерки была назначена на 15.06. Но 15.06 со мной никто не связался! На мои звонки, отвечали говорили что перезвонят и вешали трубку. Связались со мной 19.06. Сказали приедут часам к 21.00. В тот день у моей сестры был день рождения и я предупредила, что в соседней комнате будут гости. Она сказала мол ничего страшного. Приехала другая женщина. Не в 21.00, а в двенадцатом часу вечера. Я была в абсолютно трезвом состоянии. Девушка с первой примерки, на первой примерке мне сказала, что на контрольную примерку привезёт уже готовое платье, останется только по длине подогнать и что-то по мелочи, если понадобится. Но платье было абсолютно не то, и совсем не готовое! Моя подруга начала ей говорить о том что это ужасно, начала расписывать, как должно было быть, а я просто стояла и плакала... В комнате были только мы втроём. Потом подруга ушла, а женщина сняла с меня мерки. Всё это время я стояла и плакала. Она меня успокаивала, мол всё сделаем всё исправим. А я должна сидеть на нервах и ждать не понятно чего. Эта женщина обещала разобраться в ситуации и связаться со мной на следующий день, но и через день никто со мной не связался!

Платье я хотела цвета айвори с атласной юбкой, где всего пару складок. (Извиняюсь, не знаю как это называется) корсет должен был быть такого же цвета, расшитый кружевами, с заниженной талией. Т.к. девушка я пухленькая. Вырез лодочки, без какой-либо сетки. Привезли молочное платье, точнее - полуфабрикат. Юбка атлас, но множество складок, корсет где-то на талии и как раз там, где заканчивается корсет, там начинаются мои бока, это просто жесть. Чашечки были мне малы, никакого кружева, оно было отдельно в пакетике. Выреза лодочки не было, зато сетка до подбородка. К сожалению я не фотографировала ни до, ни после. На первой примерке поверила, меня убедили, что всё будет как я хочу, я по несколько раз говорила про каждый момент. А на "контрольной" примерке мне было не до фото, хотелось просто скорее снять с себя этот ужас.

В итоге 22.06. Я купила платье в другом салоне! И так как трубку они не брали, написала им в воцапе, что отказываюсь от их услуг и прошу вернуть деньги. Это сообщение они открыли только 29.06. Напомню, что свадьба моя была 26.06! Потом не выходили на связь. И вот наконец-то я приехала в салон 13.08. И написала заявление на возврат денежных средств. Т.к. платье я так и не получила. Они сказали, что официальный ответ придет мне на почту через три дня. и я поняла что деньги возвращать они не хотят.

Письмо пришло 23.08, отправили они его 22.08. После моих отзывов. В письме предлагается мне забрать неизрасходованную сумму. Меня, конечно это не устроило. У меня нет платья, пришлось покупать новое, а они мне неизрасходованную сумму? Нет спасибо. Я написала везде отзывы и свою историю. На что салон начал оскорблять, говорить что платье я мерила в пьяном угаре. Что мы с подружками мешали снимать мерки. Что вообще у нас там была попойка. Говорит, что я вру, и вообще одни оскорбления. Что я глупая, что у меня нет мозгов, что может я и отзывы пишу пьяная и т.д. при этом я ни разу их не оскорбила. Пишут, что своими отзывами я сама вырыла себе яму. Мол можно было всё решить полюбовно, а теперь мол будем действовать по закону и закон не на моей стороне. Полюбовно я им предлагала, но я же уже написала плохие отзывы.

Я нашла много девушек которым они так и не вернули деньги, а кому-то вернули с горем пополам. Я так понимаю у них это в порядке вещей. Я их ни разу нигде не оскорбила. А они пишут что я по-свински себя веду, это на то, что я свой честный отзыв везде пишу про их салон. Отношение к клиентам никакое. Если Вам что-то не нравиться, то Вы неадекватный человек, по их словам. Хотелось бы чтобы этот салон прекратил обманывать людей и трепать нервы невестам перед таким событием. К сожалению плохие отзывы я нашла только после того, как вляпалась в эту историю. Платья шьют криво накриво, общаются по хамски. Сто раз подумайте, прежде чем идти в этот салон. Очень надеюсь, что уберегла хоть кого-то от этого нервотрёпа. На данный момент деньги не возвращают, одни угрозы и оскорбления в мой адрес.