Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются уточнения. Пожалуйста, напишите номер договора, ФИО и название города, в котором приобретена мебель.
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»
«19» декабря 2022 г. заказ NoД278-53527 Москва
17.03.23 в ответ на нашу претензию от директора ООО "ДиЭмАй Старт" С.В. Сафоновой пришел отказ и в возврате средств, и в ремонте второй тумбы (!) - с посылом, что мы криворукие покупатели не умеем пользоваться тумбами Дядьково - тянем ящики наверх, а так делать нельзя - ящик сразу выскакивает! "покупателю было показано, как самим установить ящик обратно".
во-первых, скажите, пожалуйста, почему мы должны научиться ремонтировать брак?
во-вторых, это действительно не просто и даже не возможно для нас не механиков, там адски неудобные пазы с замысловатыми креплениями.
мебель не качественная хотя бы потому, что рекомендация от ваших коллег - не тянуть, не дышать на нее. если ребенок открывает ящик - у него нет шансов на удачу. все это крайне печально.
могли бы написать честно о качестве тумб, и предложить адекватное решение.
17.03.23 в ответ на нашу претензию от директора ООО "ДиЭмАй Старт" С.В. Сафоновой пришел отказ и в возврате средств, и в ремонте второй тумбы (!) - с посылом, что мы криворукие покупатели не умеем пользоваться тумбами Дядьково - тянем ящики наверх, а так делать нельзя - ящик сразу выскакивает! "покупателю было показано, как самим установить ящик обратно".
во-первых, скажите, пожалуйста, почему мы должны научиться ремонтировать брак?
во-вторых, это действительно не просто и даже не возможно для нас не механиков, там адски неудобные пазы с замысловатыми креплениями.
мебель не качественная хотя бы потому, что рекомендация от ваших коллег - не тянуть, не дышать на нее. если ребенок открывает ящик - у него нет шансов на удачу. все это крайне печально.
могли бы написать честно о качестве тумб, и предложить адекватное решение.
Здравствуйте, это Клиентский сервис «Дятьково Design». Мы внимательно проверили указанную вами информацию по обращению 273033, согласно которому был предоставлен ответ (выезд эксперта) и 30 марта мы были рады узнать, что проблема разрешилась! Если вы считаете возможным изменить ранее выставленную оценку на положительную, мы были бы вам очень признательны.
Благодарим за обращение, вы помогаете нам становиться лучше!
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»
Благодарим за обращение, вы помогаете нам становиться лучше!
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»
Другие отзывы
Смотрите также
