Добрый день ! Вот и закончился наш отпуск в который мы провели в
Club Hotel Belpinar , в принципе по отелю вопросов нет , все хорошо , а вот по работе Тез тура , очень не хорошие впечатление . Начну с начала , нас прилетело 2 семьи 4 взрослых и 2 ребенка. В турции мы не первый раз и последний раз отдыхали в Сапфире Тикирова , поэтому на инфо- встречу пошли только для того чтобы отдать ваучеры, отдали и ушли отдыхать. На экскурсии ехать не планировали поэтому не стали слушать о них , так как все одно и тоже. Отдыхали мы с 03.08.2014 по 10.08.2014. Пришло 08.08.2014 и мы подошли к отельному гиду ( гаду) девушке уточнить не изменился ли наш чартер на Одессу , и тут все началось . Первый вопрос с ее стороны был , вы были на инфо-встрече ? Я ответил , да в начале когда отдавали ваучеры . Ну вот тогда какие вопросы , я повторил вопрос, нас интересует не поменялось ли время вылета ? Она пожала плечами и отвернулась . Я у нее спросил , если мы не досидели до конца встречи , нам теперь что пишком домой идти ? Ответ , как хотите . Это что нормально ???? Задача гидов заключается помогать или делать гадости тем кто им же и платит деньги , не будит нас туристов и гиды не нужны будут. Но дальше события стали развиваться еще круче. Мы отошли поняли что разговора не будит и присели на диван в холле. Через пару минут ко мне в прямом смысле подскочил гид ( турок) с вопросом у тебя , что какие то проблемы ? Честно говоря я опешил , я не знал что ответить , глаза у него горели как у быка на красную тряпку . Я спокойно ему пояснил , проблем у нас нет , мы просто у девушки спокойно спросили по поводу вылета . Он стал меня провоцировать на конфликт . Я у него спокойно спросил , вы так со всеми клиентами говорите ? , я обязательно напишу и рас кажу всем знакомым и на форумах о поведении гидов тез тура. На что мне было сказано , кто ты тут такой и кому ты тут сможешь пожаловаться ? Честно мы не хотели чтобы дело дошло до драки , поэтому встали и ушли. Так вот у меня вопрос к руководству вашей компании , задача гидов помогать или угрожать своим клиентам ? Я вам с уверенностью могу сказать что ни я ни мои друзья не поедут больше с компанией тез тур . Мне очень жаль что я так разочарован вашей компанией. Я действительно на каком то этапе испугался этих возбужденных , не вменяемых глаз гида .Мне было страшно за детей которые были снами. Спасибо огромное что все таки мы вернулись домой.
