Угораздило меня повестись на использование промокода от М.видео на 500 руб,полученного за покупку более 5000 руб. Нашел на сайте нужную вещь, которую приобрести можно только в розничном магазине, позвонил на телефон "горячей линии" 8-800-200-77-75, чтобы точно узнать: смогу ли я промокод этот применить, т.к. там есть и условия ограничения; ответивший оператор волосы на голове рвал, утверждая, что никаких ограничений на этот товар нет, даже бронь на товар в магазине, расположенном в ТЦ "Манеж" г. Курска, оформил. Я такой радостный приезжаю в магазин - меня тут же "успокоили", что за время, пока я ехал, на товар цена понизилась, и теперь он стоит менее 1000 руб. (по условиям использования промокода стоимость товара д.б. более 1000 руб.) - ничего, думаю, сейчас добавлю какую-нибудь недорогую вещь: не тут-то было, опять не получается у девочки продавца сформировать заказ.Звоню опять на горячую линию, объясняю ситуацию - в ответ мне говорят, что такого не может быть, никаких ограничений в приёме промокода к этому товару нет, приняли претензию по телефону. Я, естественно, уехал домой. Через пару часов звонят из магазина: приезжайте за товаром, проблема решена. Я как дурак мчусь опять через весь город, опять трачу деньги за проезд (а возить в общественном транспорте у нас бесплатно как-то не принято); довольный захожу в магазин, откуда через полчаса очередных попыток сформировать чек ушел опять без покупки, при этом продавцы сказали, что "мы не знаем почему заказ не проходит". Опять звоню на "горячую линию", опять слышу, что такого быть не может, никаких ограничений нет, но, кроме приёма претензии, ничем помочь не можем - очередную претензию подал. Уже на следующий день перезванивают опять из магазина, и сообщают, что применить промокод не получится, т.к. на товар снижена цена; на моё возражение о том, что ничего подобного в условиях использования промокода нет - " мы не знаем, но промокод применить не получится". Опять звоню на горячую линию, где мне тоже говорят, что промокод применить не получится, а почему - не знаем. Через сайт оставил новую гневную претензию, весь день звоню на "горячую (хотя ей больше подойдёт название "холодная") линию", интересуюсь результатом рассмотрения обращения - а никто рассмотрением и не занимается, ответа нет...
Не ведитесь на рекламные обещания и скидки этого магазина - они ЖУЛИКИ!!! Я потерял часа 1,5 стояния в магазине, полдня прокатался по городу в магазин-из магазина, потратил деньги на оплате проезда, чтобы выслушивать прямо противоположные ответы на один и тот же вопрос, а в результате на меня просто "забили" и я так и остался без товара.
