Туроператор Coral Travel - отзыв

Продолжаю свои истории о путешествии в Хургаду. Пока эмоции свежи, решила написать свой негативный отзыв на «Coral Travel».

Естественно, я их выбрала из-за дешевизны. Последние 4 года я выбираю туры через онлайн-маркет Travelata.

С промокодом вышло:

Что я ожидала? Вопрос ко мне риторический, конечно.

По прилету мы подошли к стойке к Coral. Там мы оплатили визы. Больше нам ничего не сказали. Оказалось, что нужно было заполнить миграционные карты. Возможно, многие покрутят пальцем у виска, но таких, как я, было много, а мы уже отстояли очередь на паспортный контроль, и пришлось отстоять очередь снова, уже с заполненными картами.

UPD. Мне менеджеры «Травелаты» писали, что виза стоит 25 долларов, на стойке «Coral» с нас взяли по 28. Почитав отзывы тут опосля на эту компанию, я поняла, что они еще сверху берут себе в карман. Ради интереса, спросите, почему, я растерялась и не спросила, хотя рассчитывала обозначенные до вылета 75 💵 🤪

Дальше было тоже забавно. После прохождения контроля толпа не понимающих ничего людей, где я оказалась «предводителем», пошла искать автобус. Я предположила, что нужно выйти из аэропорта, а там видно будет.

И я была права. Хотя всегда агенты встречали на территории аэропорта, здесь мы сами нашли типа киоск. И там нам уже назвали номер автобуса. Под номером 9.

И опять я оказалась «предводителем», нам не показали даже в какую сторону идти, мы как слепые котята ходили и искали наш автобус.

Принимающей стороной от Coral была Odeon.

Автобус неплохой, гид - египтянин, непонятно говорящий по-русски. Наш отель был вторым по очереди, ехали до него минут 20. Вышли 5 человек: нас трое и еще пара.

Встреча с гидом (тоже египтянином) в отеле была в 10-45 на следующий день. Меня «кинул» муж, убежав за полчаса перед встречей за «симкой». С паспортом. И мы забыли заполнить какую-то анкету, которую нам дали в автобусе. А еще ваучер распечатали в единственном экземпляре, отдали его на ресепшен, а наш гид требовал еще один. В общем, все как-то некрасиво получилось. Сам-то копию с ресепшена сделать не мог.

Он был очень не доволен, что мужа не было, я аж перепугалась, а мне по состоянию здоровья волноваться нельзя. Не орал, конечно, но был очень грозен.

А вот почему. Он тоже плохо говорил по-русски, не сказал ни одной полезной информации, как это было с гидами в Турции и на Кипре, а мы в Хургаде первый раз. Ни об отеле, ни о магазинах поблизости, ни где деньги разменять, на вопрос об обмене начал рассказывать что-то невнятное. Сами разобрались.

Но тут же стал впаривать экскурсии. При чем обычно нам раздавали красивые книжки с описанием экскурсий, с ценами, с полезной информацией и основными фразами на местном языке.

А тут тупо показывал дешевые буклетики и просил записывать информацию, не давая ни ручек, ни бумаг. Я не запомнила ни экскурсии, ни цены особо, очень неудобно. Гид явно разозлился, что я пришла без мужа, потому что без хранителя денег сложнее развести на экскурсии.

Но вот он дал листочек, я опять перепугалась, что муж убежал с паспортом. Волноваться не стоило. Гиду было пофиг, ему было главное продать экскурсии.

Пара, которая приехала с нами, убежала сразу, сказав, что им экскурсии не нужны. Я в этом плане ведомая и безотказная, поэтому обхожу стороной торгашей. А тут Ахмед стал на меня наседать, и я без мужа сдалась на самую дешевую экскурсию: панорамную экскурсию по Хургаде за 15 💵 Он обещал песчаный музей, панораму города и заверил, что мы сможем час погулять по городу и зайти в государственную аптеку или магазины, если НУЖНО.

Я реально не знала, где у нас кошелек с наличными, но у меня была рублевая карта, привязанная к телефону. Ахмед мне не дал время подумать и обсудить с мужем, сказал, что я должна все экскурсии оплатить сейчас, и он дольше 5 минут ждать не будет. Что моя страховка действует только на экскурсии, купленные через него. Муж сказал, что нет. Наша медстраховка действует на время всего тура. Ну и действительно, я тупанула…

И я сдалась:

На более дорогие экскурсии я без мужа не стала подписываться, тем более у меня подруга уже 10 лет живет в Хургаде и занимается экскурсиями. И это классно! Хотя у Coral цены более чем адекватные (я краем глаза глянула ценник TEZ и офигела), но через подругу я платила за экскурсии по меньшей цене и по факту. И в любое время могла отменить экскурсию.

Экскурсию по городу, купленную у гида, я перенесла на предпоследний день, так как муж через мою подругу взял экскурсию на пирамиды, и мы бы не смогли втроем съездить на экскурсию по городу. Муж быстро в ватсаппе договорился с гидом, и он скинул туда новый чек на 25 ноября (вылет 26 ноября).

ЭКСКУРСИЯ

Как я уже писала выше, я сдуру купила экскурсию по городу.

И как я писала выше, у меня в Хургаде живет подруга, которая 10 лет назад вышла замуж за египтянина. В Хургаде я не была ни разу до этого, но подруга мне показала Хургаду от и до, так что к предпоследнему дню до вылета я без всякой экскурсии могла погулять и посмотреть все, что хотела. Успокаивали только песчаный музей и обещанная панорама.

Но я все же решила отменить заранее оплаченную экскурсию, сказав, что ребенок заболел нет. Ну, просто под конец уже денег не хватало, а Хургаду уже посмотрели.

Мне сказали, что это невозможно. Только перенести! Ну, ок. Деньги небольшие, все экскурсии я брала через подругу. Кроме этой. Раз уплачено..

Здесь есть свои плюсы: на завтрак я не успела, так как очередь у нас в отеле на него была партиями (но об этом я напишу уже в отзыве на отель), я на это безобразие еще раз посмотрела и поняла, что завтракать не очень хочу.

И теперь у меня был номер гида, когда я решила поменять экскурсию на другой день. Он мне в дальнейшем очень пригодился!

Буквально через полчаса, как мы уехали, «гениальный» персонал через наш лобби и через главный вход-выход вынес пакет с трупом мужчины, который умер в нашем отеле 6 утра. А моя дочь любит в лобби общаться с подружками по видеосвязи, так как бесплатный wi-fi ловит только там. А зрелище то еще даже для взрослых😞

В общем, экскурсия😎

Забрали мы еще несколько человек из двух отелей и поехали в песчаный музей. Нам дали полчаса на всё про всё.

Достаточно интересно, 30 минут маловато. Сфоткала просто самую смешную статую:

Была русскоязычный гид, но никакой интересной исторической информации она не дала, все рассказывала о масле рукколы и масле черного тмина, мол, из-за них в Египте так мало болеющих коронавирусом, не то что у нас. Но у меня подруга живет в Хургаде и переболела второй раз коронавирусом, и я знаю, почему в Египте так мало болеет «короной», так что я посмеялась после такой рекламы масла черного тмина 😎

Потом нас отвезли в магазин масел на час, я начала возмущаться, что на музей полчаса выделили, а на магазин час, рядом сидящие мужчины меня поддержали.

В магазине было все в долларах, втирали, что их магазин единственный государственный и что в аэропорту требуют чеки нет, а цены дороже, чем у уличных торгашей.

Ну я люблю это дело, накупила сувениров, конечно, но на парфюм денег уже не было, хотя он там был божественный!

Далее нас повезли на Marina Beach - это и была обещанная панорама и самая большая мечеть в Хургаде, которая, к слову, была построена менее 10 лет назад.

Вот после такого вот вида мечети мы и решили свалить:

К тому же перед этим гид сказала, что после «Марины» мы заедем в магазины текстиля и ювелирки, что мне вообще не интересно. Про мужа и ребенка вообще молчу.

Ахмед в отеле об этом мне вообще не сказал. Умолчал.

Marina - шикарное место для прогулки с шикарным пляжем, до которого мы не доезжали, но на экскурсии этой нам не дали бы погулять. К сожалению, я не фотографировала, но мы решили там остаться, написав расписку, что снимаем ответственность с «Coral Travel». И зашли в кафешку, где поели вкусную пиццу с тунцом за 65 фунтов (чуть больше 4 долларов). А потом на такси (Uber) вернулись в отель за 3 доллара, перед этим прогулявшись по местным улочкам, где даже с арабского не дублируется на другие языки и где все значительно дешевле, чем в туристических районах.

ИНФОРМАЦИЯ О ВЫЛЕТЕ

Как я писала выше, при покупке экскурсии в город мужу пришлось в вотсаппе переписываться о переносе экскурсии. Так что у нас был номер нашего гида в отеле.

Всегда после 18-00 в отеле вывешивается информация о вылете. У TEZ она уже висела, а от Coral ничего, муж решил написать часов в 9 вечера нашему Ахмеду, тот о нас забыл и прислал в вотсапп мужу объявление. Наш рейс сместился на час вперед. То есть, в 15:00. Из отеля забирает автобус в 10:00.

Встал вопрос: ехать так рано или взять такси на 1-2 часа позже? Я все-таки решила ехать на автобусе: турагентство же лучше знает, мало ли что…

ДЕНЬ Х

Кое-как позавтракав, мы собрали чемоданы и пошли в лобби ждать гида. Гид нас забрал раньше обозначенного времени. Наш отель был последним.

Автобус ну так себе:

НО ❗️

Автобус остановился у магазина в 100 метрах от нашего отеля. Там «внезапно» все ценники в долларах. Наш гид что-то рассказывал про скидочную карту.

Я купила там два магнитика на 3 доллара, на кассе спросили про карту, я пожала плечами, кассиры стали звать нашего гида, он дал карту, никакой скидки я не получила, но дочке дали самый дешевый леденец. Короче, местный бизнес. Для них, а не для нас.

АЭРОПОРТ

Привезли нас в аэропорт за 4,5 часа до вылета. Как я поняла, «Coral» привез просто всех, как им удобно: у кого вылет в 13:00, у кого вылет в 15:00 (как у нас) и позже.

И молча уехали. Раньше гиды нас как-то сопровождали, тут нас тупо «выбросили». Мы все встали в очередь первыми, отстояли минут 20, и нас послали в зал ожидания. Так получилось, что мы, приехавшие первыми, оказались в очереди в конце, после тех, кого привезли значительно позже.

Так, я оказалась в 33 ряду из 38.

А в аэропорту не было кафе до check-in. Да что там. Было вообще одно кафе с бургерами и пивом по 10 баксов и с чипсами и колой по 5. И то там очередь из 30 человек. Но я ее отстояла. Это были самые бесполезные 2500 рублей, которые я потратила в кафе. В центре Москвы ценник и то гуманнее.

Надо было брать такси или пешком дойти, по пути перекусив в кафе, потому что мы толком не позавтракали в отеле, набрали булочек, в аэропорту нормальных кафе не было, в самолете не кормили. А дорога заняла где-то 14 часов от отеля до дома.

Ах да! В магазинчике, куда нас завез «Корал» дочка увидела любимые конфетки, но они там стоили 5 баксов, я рядом с домом в узбекском базаре такой же объем покупаю за 70 рублей. Меня просто жаба задушила.

Спасибо, «Coral»!

• Плохо говорящие по-русски гиды
• Жадность
• Навязывание магазинов
• Нет индивидуального подхода
• Отказ отмены экскурсий
• Навязчивость
• Забывчивость