14.08.2019г. забронировал авто в europcar через bookingcar г. Барселона.
Подойдя ко времени на стойку, мне сказали, что моей машины нет и нужно ждать 4 часа и доплатить 120€. Я на такие условия не согласился, попросил вернуть оплаченные средства. Мне сказали обращайтесь в bookingcar. Пришлось взять автомобиль в другой компании и переплатить в 2 раза.
По возвращении домой в Россию, я сделал запрос на возврат денег и приложил все документы.
Сначала сотрудники bookingcar мне сказали, что я опоздал, потом сказали, что я не предоставил водительское удостоверение, и на основании доводов europecar отказали мне в возврате моих денежных средств за неоказанную услугу и сказали, что я сам должен доказывать иное. Что я не опоздал, что я показал удостоверение, фото и видео. Это полный абсурд.
Езжу за границу достаточно часто и впервые столкнулся с такой ситуацией. Больше ни сам, ни друзьям не посоветую обращаться в данную компанию. Только напрямую к арендодателю!!!
