Опубликовано 9 Декабрь, 2021 - 18:59

23 ноября моя посылка отправилась со склада shopfans в долгое путешествие

До сих пор моя посылка не достигла даже таможни аэропорта Шереметьево

Каждый день дата доставки сдвигается на 1 день и уже стоит на 15 декабря (и это ведь не предел)

Судя по всему, я, не зная об этом, сделал себе подарок на новый год, когда оформил доставку через данный сервис

 

Недавно прислали письмо, мол партия в Москве, просто их партнеры недобросовестно исполняют свои обязательства. Так скажите мне, какая мне разница, если это ваши проблемы, которые решать должны ВЫ? И еще, в письме добавили следующее: "Вы можете помочь нам, обратившись на склад временного хранения Москва -Карго с вопросом когда будет заскладирован груз . По телефону +7 (495) 737-60-60 · номер авианакладной ...". Поеду лично расскладирую..)

 

Что касается сервиса, то сотрудники сервиса общаются с вами как со своим другом/подругой, а не как с клиентом, что как по мне - неприемлемо

 

В общем, я выбирал долго сервис доставки, выбрал shopfans и пожалел

 

Никому советовать ее не буду

 

-----------------------------

Единственный плюс - это удобный сайт

Недостатки
  • Грубый персонал
  • Долгая обработка отправки
  • Меддленное реагирование на проблемы клиентов
  • Неторопливый, сонный сервис
Maximus77не рекомендует
Читать все отзывы 88
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.12.2021
"Единственный плюс - это удобный сайт" - вот это вы зря.

Если приобретёте, что либо со стоимостью >500$, то узнаете что будет автоматическая страховка.
Но тут как всегда есть нюансы.
Этот сайт вам никак не подскажет, что необходимо:
1) заказать фото (да и найти где их заказать так-же не совсем очевидно).
2) нельзя формировать посылку пока не сделаны фото (т.к. посылку сформируют за сутки, а фото делают 2-3 дня).
Т.е. явно сделано чтобы если что был ответ: вы не заказали фото, соответственно нет доказательств.

Хотя с их подходом, если вам придёт повреждённый товар и есть фото, что на складе был цел, кто его знает, ответят - "а мы тут не при чём, это партнёры виноваты, к ним и идите")
Другие отзывы
Читать все отзывы 88
Смотрите также