Всем привет,
Ранее я писал отзывы о других сайтах и сервизах:
На данный негативный отзыв меня надоумила моя не остывающая 5 точка, после того, как я пообщался с девушкой-менеджером, представителем компании 2ГИС. Суть в чём:
В один прекрасный день я зашёл на сию чудо-площадку, чтобы откорректировать некоторые контактные данные своей организации. Далее я был "приятно удивлён" тому факту, что моя организация имела статус "Удалена из справочника"!
"Чудеса" - подумал я и возникла мысль, что очередной горе-клиент, после неудачной попытки дозвониться, нажаловался модераторам. Далее было составлено информационное письмо, в котором была описана данная ситуация, моё негодование и вопросы по восстановлению аккаунта.
Адрес для обратной связи можно увидеть на страница авторизации в личный кабинет 2ГИС.
И вот, по прошествии 3х дней, ни ответа ни привета. Хотя никакого уведомления либо информационного письма не поступало и при блокировке компании в справочнике. "Спасибо" вам, уважаемые 2ГИСовцы для лояльное отношение к своим "партнёрам", этот функционал и поступок вас полностью описывает, как ответственную рекламную площадку. (ПыСы - это сарказм).
После неполучения ответа от сверх-ответственной площадки, мною был совершен звонок на горячую линию, на который ответила девушка с милым голосом, запросила данные и удалилась на пару минут для выяснения обстоятельств. После непродолжительного ожидания она вернулась с ответом, которым не может удовлетворить нормального, адекватного человека. Не цитата, но смысл ответа был следующий: "Компания не несет ответственности за размещаемые компании, не проверяет и размещает организации только на своё усмотрение". Далее, от меня, последовали вопросы о причине блокировки компании, возможно я нарушил какие-либо правила либо на меня был негативный донос. На что оператор снова повторила, то ли по бумажке, то ли это до боли заученная фраза, которую она выпаливала в ответ на любой заданный мною вопрос.
В конечном итоге "роботоподобная" девушка достала меня на столько, что общаться в этом ключе без нецензурной лексики было продолжать невозможно.
К слову, моя компания занимается разработкой сайтов и смм услугами. На мой взгляд, никаких противоправных действий со стороны моей конторы совершено не было.
По хорошему, по правилам этикета и хорошего тона, могли бы и уведомить владельца аккаунта о блокировке аккаунта, т.к. многие регистрируются там, в том числе, в качестве рекламы и распространения своих данных о компании.
Если модераторы либо владельцы читают данный отзыв, то хочу сказать, что ваша контора скатывается всё глубже и глубже на дно. В интернете гуляет множество подобных отзывов, в которых описаны ситуации, подобные моей, в которой прослеживается наплевательское отношение со стороны площадки к своим клиентам, чьи контактные данные эта площадка ПРОДАЁТ и получает деньги! У меня всё !
