2ГИС начал активно рубить бабло от юр лиц, а это значит надо их защитить от недовольных пользователей.
В последнее время пошла волна удаления негативных отзывов у компаний. У 2ГИС есть свои внутренние правила по которым они могут удалять "негативные" отзывы, в которых вы как-то некрасиво выразились и это не понравилось компании, или же вы не ответили на запрос этой компании ваш отзыв тоже удалят. Хотя вы ведь не соц сети сидите, чтоб мониторить эти ответы компаний.
Есть компании, которые понимающе относятся к негативным отзывам и пытаются улучшить сервис, а есть те, кто хочет просто убрать негатив со своей компании и тогда они обращаются в 2гис за помощью.
В общем, есть другие сторонние справочники организаций, в которых больше отзывов о компаниях, и относятся к отзывам лояльно.
А тут больше преследуется монетизация от юр лиц
в общем вообще не рекомендую опираться на отзывы от 2гис, т.к. там половина накручена, а половина негатива просто удалена.