Номер заказа 6028659974 от 28 октября 2022, адрес магазина ТЦ домодедовский, Ореховый бульвар 14,к3. Время посещения 12:00-12:30. Пришла в магазин за своим заказом, отстояла с ребёнком больную очередь на получение на стойке интернет заказов Оказалось что заказ в секторе брака (сектор Е) и выдаче не подлежит. Об этом магазин не посчитал нужным мне сообщить ни через смс, ни через электронную почту, ни через приложение. Был звонок о браке по поводу заказа с игрушечными машинами, но в браке оказались как выяснилось в магазине все сделанные мной заказы в получением в этом магазине. В итоге зря потраченное время и невозможность купить нужный товар по акционной цене. При обращении в службу поддержки с целью составить жалобу на магазин сотрудник пишет "что заказ не отменен. Если вы получали смс/пуш email уведомление про отмену заказа, то скорее всего заказ отменен по техническим причинам. (в поддержку писала что ничего не получала). Это простая отписка магазина.
С этим магазином были и другие проблемы, в доставке приносили товар с браком и не тот товар, который был заказан, приносили вместо заказанной обуви, коробку с обувью в 3 раза дешевле заказанной, но с накладной на заказанную пару. Зареклась заказывать у детского мира доставку на дом, но и при самовывозе у них оказывается большие проблемы....
Магазин популярный, большой объем товаров и хамское, наплевательское отношение к покупателям. Зря потрячанное время, нервы.
