Опубликовано 12 Август, 2022 - 08:45
Бегите
- Стоимость:3400 рублей
Недостатки
- Компетентность некоторых специалистов низкая
- Наплевательское отношение руководства
- Не врач, а продажник
- Неквалифицированный персонал
- Отвратительное отношение
- Ставят несуществующие диагнозы
- Тупо разводят на деньги
shchusolgaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Наша работа - Службы клиентской поддержки - направлена именно на то, чтобы решать подобные ситуации - это совершенно верно, что Вы сообщили об этом.
Информация предоставленная Вами требует обязательного разбирательства. Мы уже передали Ваш отзыв в клинику, руководители проведут служебную проверку - ознакомятся с данными амбулаторной карты, получат объяснения врача и затем могут связаться с Вами, можно будет обсудить ситуацию, получить ответы на вопросы и, конечно, Вам будут принесены извинения - мы всегда стараемся решать вопросы в пользу наших пациентов.
Скажите, пожалуйста, желаете ли Вы получить обратную связь с руководством клиники? Пожалуйста, напишите нам об этом в письме на адрес эл. почты [ссылка]. Просим Вас указать в теме письма - "Отзыв с irecommend", укажите полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона; или, если так Вам будет удобнее, укажите - когда Вам лучше принять звонок, мы сами свяжемся с Вами для уточнения информации.
Приносим Вам извинения за произошедшее и ожидаем Вашего письма.
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Наша работа - Службы клиентской поддержки - направлена именно на то, чтобы решать подобные ситуации - это совершенно верно, что Вы сообщили об этом.
Информация предоставленная Вами требует обязательного разбирательства. Мы уже передали Ваш отзыв в клинику, руководители проведут служебную проверку - ознакомятся с данными амбулаторной карты, получат объяснения врача и затем могут связаться с Вами, можно будет обсудить ситуацию, получить ответы на вопросы и, конечно, Вам будут принесены извинения - мы всегда стараемся решать вопросы в пользу наших пациентов.
Скажите, пожалуйста, желаете ли Вы получить обратную связь с руководством клиники? Пожалуйста, напишите нам об этом в письме на адрес эл. почты [ссылка]. Просим Вас указать в теме письма - "Отзыв с irecommend", укажите полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона; или, если так Вам будет удобнее, укажите - когда Вам лучше принять звонок, мы сами свяжемся с Вами для уточнения информации.
Приносим Вам извинения за произошедшее и ожидаем Вашего письма.
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Здравствуйте.
Спасибо Вам за оставленный отзыв - мы ценим каждую обратную связь и работаем с каждым пожеланием наших пациентов. Благодарим Вас за предоставленные данные и за возможность разобраться в произошедшем.
Ситуация была внимательно и детально проработана клиникой - проведена проверка меддокументации и качества оказанных услуг, затем с Вами связалась главный врач клиники, предложила Вам возврат стоимости консультации и приём у другого доктора, но, к сожалению, от этого предложения Вы отказались и потребовали компенсировать Вам в том числе и затраты на звонки в другие клиники, и посещения врачей. Нам очень жаль, что договорённостей достигнуть не удалось, так как мы всегда стремимся на сто процентов разрешить каждый инцидент, и обычно так и происходит. Так или иначе, но для нас важно, чтобы мнение наших пациентов о нас было максимально положительным, поэтому, если Вы решите вернуться в нашу клинику, предложения, которые были сделаны Вам главным врачом останутся в силе - для нас важно здоровье наших пациентов, поэтому Вас будут готовы принять в любой удобный для Вас день с учётом принятого решения.
Всего Вам самого доброго, а главное - здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Спасибо Вам за оставленный отзыв - мы ценим каждую обратную связь и работаем с каждым пожеланием наших пациентов. Благодарим Вас за предоставленные данные и за возможность разобраться в произошедшем.
Ситуация была внимательно и детально проработана клиникой - проведена проверка меддокументации и качества оказанных услуг, затем с Вами связалась главный врач клиники, предложила Вам возврат стоимости консультации и приём у другого доктора, но, к сожалению, от этого предложения Вы отказались и потребовали компенсировать Вам в том числе и затраты на звонки в другие клиники, и посещения врачей. Нам очень жаль, что договорённостей достигнуть не удалось, так как мы всегда стремимся на сто процентов разрешить каждый инцидент, и обычно так и происходит. Так или иначе, но для нас важно, чтобы мнение наших пациентов о нас было максимально положительным, поэтому, если Вы решите вернуться в нашу клинику, предложения, которые были сделаны Вам главным врачом останутся в силе - для нас важно здоровье наших пациентов, поэтому Вас будут готовы принять в любой удобный для Вас день с учётом принятого решения.
Всего Вам самого доброго, а главное - здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Уважаемая клиника недодокторов и шарлатанов, пожалуйста будьте честны хотя бы сейчас:
1.Главный врач со мной не связывалась, я сама пришла к ней на встречу, потратив еще свое время.
2.Мне не предлагали возврат стоимости консультации и прием у другого доктора. Мне предлагали только возврат стоимости консультации Травниковой в размере 1-1500 р.(точно не помню), хотя я оплатила в СМ клинике 3400. Прием у другого доктора просила возместить я - мне отказали.
3. Я не просила компенсировать мне затраты на звонки в другие клиники. И посещения других докторов. Это абсурд. И очень смешно. Я просила вернуть 3400- оплаченные в СМ Клинике и 1900 - посещение другого врача(т.е доктора, а не докторов).
4. Вернуться в Вашу клинику, потратить на это еще кучу времени и получить заветную тысячу рублей ? Спасибо. Не стоит тратить на это время.
Двумя днями ранее к этому же доктору обратился еще один пациент (есть отзыв в интернете с прикреплением "Рекомендаций к лечению" за подписью Травниковой. В отзыве человек пишет, что ему с порога было озвучено, что требуется срочно операция (как и мне), что цена операции 150 тыс р (как и у меня), что нет времени медлить, что в сентябре вырастут цены (озвучили все как и мне) и что другие врачи опровергли информацию о необходимости проведения операции (как и мне). Данный факт говорит о отработанной схеме выманивания денег, когда всем называется одна сумма, одни аргументы. Данные действия попадают под ряд статей уголовного законодательства и свидетельствуют о мошеннических действиях со стороны врача, т.е клиники.
В адрес Вашей организации будет отправлена досудебная претензия. Все мои действия будут освещены в интернете и я уверена, что еще много людей откликнется и решиться рассказать о подобных случаях.
Пожалуйста не стоит делать общий наркоз, оперировать и вредить здоровью там где это не требуется когда стоит одна цель - цель наживы.
Сколько таких операций Вы уже сделали? Все ли пациенты перенесли общий наркоз без вреда для здоровья? На все эти вопросы Вы ответите в ходе судебного разбирательства и в ходе прокурорской проверки и проверки из Минздрава. И спасибо за пожелание здоровья, с такими мошенниками , как Вы , оно действительно пригодится. И слава Богу, что у меня хватило мозгов перепроверить информацию, а не лечь на операционный стол.
Господин Бастрыкин будет рад рассмотреть материалы проверки в отношении Вашей клиники.
1.Главный врач со мной не связывалась, я сама пришла к ней на встречу, потратив еще свое время.
2.Мне не предлагали возврат стоимости консультации и прием у другого доктора. Мне предлагали только возврат стоимости консультации Травниковой в размере 1-1500 р.(точно не помню), хотя я оплатила в СМ клинике 3400. Прием у другого доктора просила возместить я - мне отказали.
3. Я не просила компенсировать мне затраты на звонки в другие клиники. И посещения других докторов. Это абсурд. И очень смешно. Я просила вернуть 3400- оплаченные в СМ Клинике и 1900 - посещение другого врача(т.е доктора, а не докторов).
4. Вернуться в Вашу клинику, потратить на это еще кучу времени и получить заветную тысячу рублей ? Спасибо. Не стоит тратить на это время.
Двумя днями ранее к этому же доктору обратился еще один пациент (есть отзыв в интернете с прикреплением "Рекомендаций к лечению" за подписью Травниковой. В отзыве человек пишет, что ему с порога было озвучено, что требуется срочно операция (как и мне), что цена операции 150 тыс р (как и у меня), что нет времени медлить, что в сентябре вырастут цены (озвучили все как и мне) и что другие врачи опровергли информацию о необходимости проведения операции (как и мне). Данный факт говорит о отработанной схеме выманивания денег, когда всем называется одна сумма, одни аргументы. Данные действия попадают под ряд статей уголовного законодательства и свидетельствуют о мошеннических действиях со стороны врача, т.е клиники.
В адрес Вашей организации будет отправлена досудебная претензия. Все мои действия будут освещены в интернете и я уверена, что еще много людей откликнется и решиться рассказать о подобных случаях.
Пожалуйста не стоит делать общий наркоз, оперировать и вредить здоровью там где это не требуется когда стоит одна цель - цель наживы.
Сколько таких операций Вы уже сделали? Все ли пациенты перенесли общий наркоз без вреда для здоровья? На все эти вопросы Вы ответите в ходе судебного разбирательства и в ходе прокурорской проверки и проверки из Минздрава. И спасибо за пожелание здоровья, с такими мошенниками , как Вы , оно действительно пригодится. И слава Богу, что у меня хватило мозгов перепроверить информацию, а не лечь на операционный стол.
Господин Бастрыкин будет рад рассмотреть материалы проверки в отношении Вашей клиники.
Другие отзывы
Смотрите также
