Раньше отдыхала с Тез туром и все устраивало, пока не столкнулась с возвратом денег.
В ноябре 2020г. забронировала экскурсионный тур в Испанию на март 2021г. В марте из-за коронавируса тур был отменен, деньги переведены на депозит. В конце 2021г. перенесла тур на ОАЭ с доплатой в 50 тыс. на март 2022г. И тут началась СВО, перестали летать самолеты. Написала заявление на возврат денег за тур, т.к. это бронирование уже не подпадает под действия распоряжения о возврате денег в конце 2022г. И вот уже пол года переписываюсь с Тез туром без каких либо результатов. Вернее я им пишу, а они обращения игнорируют, пересылают их в турагентство, которое тоже не имеет ответов по поводу возврата денег. Сама списалась с Аэрофлотом, они сообщили, что деньги за перелет возвращены Тез туру, а Тез тур молчит! Наконец, после моих бомбардировок их письмами по всем возможным адресам эл. почт, мне прислали ответ, который вообще то адресуется тур агенству на заполнение бумаг на возврат, теперь не отвечает агентство! Трубку не берут и по эл. почте не отвечаеют. Но самое интересное, что Тез тур почему то решил присвоить из оплаченного тура 58 тыс! Я оплатила 191тыс руб, за билеты мне вернул Северный ветер 31тыс. руб, а на возврат вместо 160 тыс Тез тур пишет 101 тыс! Это уже ни в какие ворота, на мои вопрос где оставшиеся 58 тыс ответа как всегда нет!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕЗ ТУР!!!! Присвоят ваши деньги и будут игнорить. Похоже без суда не обойтись. Вот такое отношение у Тез тура к клиентам, пока несешь им деньги они вежливы, дальше полный игнор. Действуют как настоящие мошенники.
