Добрый день,
Хочу оставить отзыв о салоне. Никогда этим не занималась, однако возмущение взяло верх... Очень огорчило отношение к клиентам, которые хотят выступить в роли модели. На сайте - более чем доброжелательное приглашение для всех желающих на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров в салон на Полянке ЗА 2 НЕДЕЛИ! Накануне от салона пришло смс с напоминанием, вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) позвонила администратор и сказала, что произошли некоторые изменения в расписании обучения, и сегодня меня принять не могут, предложила стрижку у мастера категории - парикмахер за 1900 или запись к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже практически у них на пороге, а после сразу еду на работу с прической под названием "встала с кровати и пошла", рассчитывая на их чувство ответственности перед клиентами? Меня ставят перед фактом за 20мин до условленного времени. Платить 1900руб за услуги парикмахера вместо 300руб за дебютанта из-за их нестыковок в организации расписаний в мои планы не входило. Разочарование полное! Салон с обслуживанием бизнес-класса просто не имеет права на безалаберное и безответственное отношения к клиентам. Хотелось бы сказать вот что: "Раз уж вы зазываете к себе моделей на сайте и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обязательства, люди на вас рассчитывают. Если вас не устраивают те, кто идет к вам в салон высокого уровня и обслуживаются за смешные деньги, тогда не приглашайте их. Установите цены на услуги к парикмахерам, стилистам и арт-менеджерам, и к вам будут записываться люди, которые согласны такие услуги оплачивать. Не надо обманывать людей объявлениями о наборе моделей. Укажите так же, что моделью человек может выступить только один раз, или честно скажите ему об этом по телефону, не надо придумывать массу отговорок почему вы не можете этого человека обслужить, говорить ему за день до назначенного времени, что у вас не получается принять его из-за накладок каких-то (притом, что записывался он заранее), или ставить его перед фактом за несколько минут до записи". После такого негативного опыта абсолютно не хочется иметь с ними дело! Лозунг с главной страницы их сайта: "Мы работаем для того, чтобы делать мир красивее, а вас, наши дорогие посетители, еще и счастливее" точно не про них.
