"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Пришло СМС уведомление о том что в назначенный день приедет курьер,планируемая доставка с 9 до 18. Отлично, как раз суббота-можно и подождать в течении дня....но вот звонит курьер и радостно сообщает что время 12.00,и по субботам они работают как раз до этого времени. На вопрос:"что помешало доставить до 12"- ответа нет,как и когда теперь будет доставка-тоже.Может в понедельник? во вторник? ну или когда нибудь, а еще лучше приежайте вы сами и забирайте чего вам там надо. Естественно,меня это совсем не устраивает, но курьер уже не слышит(или не хочет?) и отключается,заставляя гадать-что это было? Прождав до понедельника, с удивлением узнаю,что оказывается "Получатель заберет отправление самостоятельно в офисе СПСР"??? ЭТО КАК?