Paylate — отзыв

Добрый день, Владимир Николаевич! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Видим номер договора, обязательно во всём разберёмся и предоставим обратную связь.

Владимир Николаевич, мы тщательно изучили ваше обращение. При оформлении заявки-оферты клиент вправе на свое усмотрение подключить дополнительные услуги. Согласие либо отказ лежит на стороне получателя заказа. Как мы видим, ответ на ваше сообщение в Вотсаппе уже был отправлен нашим специалистом через чат, включая шаблоны необходимых заявлений (продублировали на почту). К сожалению, полученные документы содержат ошибки в заполнении. Напоминаем, что заявление должно быть не только правильно заполнено, но и подписано лично вами (от руки). В случае отсутствия возможности распечатать и подписать бумажный вариант, вы можете отослать заявление, переписанное от руки или сканированное, а также в виде фотографии – это также приемлемо. Для оперативного решения вашего вопроса, просим предоставить корректно заполненные и подписанные документы, так же в чат или ответным письмом на электронную почту.

Добрый день, Владимир Николаевич! Услуги страхования и СМС - информирования исключены, обновленный график платежей размещён в личном кабинете. Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись.

Вероятнее всего вы договор полностью не раскрывали, когда оформляли. Там все эти страховки и смс есть, нужно было просто галочку снять