Доброго времени суток!
В этом отзыве речь пойдет о сети магазинов!
Отличные магазины. Но начнем сначала:
Название: The body shop
Продукция: Косметика
Расположение главного офиса: Англия
Основание: 26 марта 1976
Материнская компания: L'Oréal
Я уже давно была наслышана об этом производителе. Но, пока жила в Украине, возможности ознакомится с продукцией не было - нет там пока таких магазинов. Разве что в три дорога через перекупщиков. Но я так не хотела.
Впервые я побывала в магазине буквально спустя пару недель после переезда. Тогда я и купила себе небольшой рождественский набор. А после этого понеслось! За год я успела перепробовать не мало товаров.
Первый магазин The Body Shop открылся в 1976 г. в Брайтоне (Великобритания). В настоящее время различные магазины The Body Shop открыты в 66 странах мира.
В ассортименте The Body Shop — косметика по уходу за лицом, косметика для тела, декоративная косметика, кисти для макияжа, косметика для волос, аксессуары по уходу за лицом, телом и волосами и парфюмерия.
?Магазины?
У меня в городе два филиала сети The body shop. Один в большом ТЦ, другой - в центре города. Но есть и города, в которых филиалов нет вовсе. Тогда остается только заказывать через веб-сайт с доставкой.
Оба магазина не очень большие. Но всегда чистые и с аккуратно выставленными товарами. Стеллажи расположены удобно. Обзор очень хороший.
Все товары практически всегда есть в наличии. Очень радует наличие тестеров на каждый продукт. Они выглядят так же, как стандартная упаковка, но имеют наклейку "TESTE MICH". Можно рассмотреть и опробовать текстуру, понять нравится ли аромат линейки.
?Обслуживание?
Читала здесь, что в российских магазинах очень навязчивые консультанты. У нас это совсем не так. Продавцы-консультанты всегда приветливые и предлагают помощь. Но если ты отказываешься, больше к тебе не подойдут, пока сам не обратишься. Если нужно, смогут хорошо проконсультировать по поводу продукции.
На кассе рассчитывают быстро, напоминают об акциях, но не навязывают их.
Иногда дают пробники (отливанты) в небольших пластиковых баночках по 5 мл (если крем для рук, то меньше). Сейчас, все чаще, на кассе стоят пиалки, в которых гора этих пробников, и можно выбрать то, что тебе интересно попробовать. Если нужно, продавец проконсультирует. Очень круто!
Мне таких пробников на раз намазать все тело всегда хватало, А если это крем для лица, вообще надолго хватает.
Так же на кассе предлагают пакет. Они у них красивые крафтовые с логотипом. Правда, платные - 20 евро-центов.
?Акции и скидки?
За что я люблю The body shop так это за акции и скидки. Кому-то их продукция может показаться слишком дорогой. Но благодаря системе лояльности и акциям можно хорошо сэкономить.
На лимитированные коллекции скидки есть всегда после определенного срока продаж.
Например уже в прошлом году сразу после Рождества я купила зимние лимитки уже по хорошей акции. Я знала, что так будет еще по пошлому году. По этому не покупала продукты сразу, а ждала именно окончания католического Рождества.
Часто бывают акции по типу "второй продукт со скидкой 50%", скидки на большие объемы и многие другие.
А еще, не спешите выкидывать чек из магазина! В конце чека, не зависимо от суммы, есть купон на следующий месяц на скидку в размере 10 евро на покупку от 30 евро.
?Система лояльности?
Это отдельная радость! Существует клуб покупателей под названием LOVE YOUR BODY™ CLUB. Регистрация и карта абсолютно бесплатные!
Вы можете зарегистрироваться на сайте или в магазине. Я сначала зарегистрировалась на сайте, а придя в магазин попросила, чтобы мне выдали карту, привязанную к уже зарегистрированному аккаунту. Все сделали быстро и без вопросов.
В чем же суть этого клуба? За каждое евро в чеке вам начисляется на личный счет 1 пункт. 1 пункт равняется 10 евро-центам. Когда вы набираете 50 пунктов, у вас появляется купон на 5 евро скидки.
Это очень выгодно! Грубо говоря, это можно считать, как дополнительные 10% скидки. Просто пользуетесь вы ими потом.
Так же бывают двойные пункты на определенные виды товаров.
А еще на день рождения мне прислали купон на 5 евро. Было очень приятно. Я пошла и купила себе сразу крем для рук с тыквой, доплатив всего 2 евро.
Свои пункты и купоны можно отследить в личном кабинете на сайте, как и все покупки.
Как вы видите, у меня сейчас 39 пунктов и для следующего купона мне нужно собрать еще 11 (покупка на 11 евро). Активных купонов нет.
А здесь хранится информация о всех моих действующих, использованных и сгоревших купонах. Это использованные, сгоревших нет:
За одну покупку можно использовать максимум 5 купонов по 5 евро. Но я, обычно, использую каждый купон сразу после получения. Ну нет у меня выдержки в вопросах покупок и косметики.
Вывод
Что можно сказать напоследок...
Я пробовала много продуктов марки The body shop: уход для тела, для лица, для волос. Мой муж тоже пользовался их мужским уходом. Большинство продукции мне очень понравилось качеством. А обслуживание всегда на высоте!
Мне трудно сравнивать с обслуживанием и магазинами в других странах, ведь я в них ни разу не была. Но сеть магазинов The body shop в Германии однозначно рекомендую!
?P.S. Некоторые мои отзывы на продукцию бренда:
Йогурт для тела "Британская роза":)
Скраб для тела "Манго":)
Масло для тела "Зимняя слива":)
Сорбет для тела "Моринга":(
Крем для лица Чайное дерево:(
Отзывы на остальные продукты марки вы можете найти в моем профиле!
