В этом отели мы должны были бы провести ночь с 09 на 10 августа 2023 года. И не просто провести, а отметить важную для нас дату. Специально подгадывали время в дороге (ехали из Анапы в Москву), выбирали отель. Забронировали обговорив, что время нашего приезда около часа ночи. Приехали в 01-15. На ресепшене и вообще в зале никого не было. Еле дозвонились по телефону девушке назвавшейся Аллой. Она вышла, проверила нашу бронь, посмотрела, что-то на столе и заявила: "Я ключ от вашего номера потеряла, так что заселить вас не могу ". После чего нам же и претензии стала высказывать: "А что вы так поздно приехали, где я его искать должна. Может мне этот ключ вообще ни сдали". Дальше "веселее", мы пытались по человечески просить поискать ключ, объясняли нашу ситуацию. На что услышали: "Могу вас поселить в номер с двухъярусной кроватью". Ночевали мы в машине.