SS2 аватар
Опубликовано 8 Май, 2025 - 10:16

  • Опыт использования:
    один раз

Оформил заказ в сдек-шоппинг №7972800-0001, не прочитав отзывы. Когда хотел уточнить некоторые моменты по заказу, обратился в поддержку, поддержка отвечает долго, это сразу насторожило. Решил отменить заказ, но оказывается, это не так просто сделать. Нужно получить какое-то согласование. Ну хорошо, заявку на отмену оформили. Но на следующий день статус "заказ отменен" не появился. Появился статус "выбор поставщика". Зачем это делается, я не понимаю. Подозреваю, чтобы не возвращать какую то часть оплаты. Хотя работы проделано не было НИКАКОЙ, вообще.

Давно такого печального сервиса и отношения к клиентам не встречал.

Категорически не советую пользоваться услугами данной огранизации.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
SS2не рекомендует
Читать все отзывы 1112
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
12.05.2025
Добрый день.
Нам искренне жаль, что вы решили отказаться от заказа. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны, и ваше замечание очень важно для нас.
Уточнила информацию в бухгалтерии, заявка на отмену заказа была зафиксирована 07.05.2025, согласована 08.05.2025, возврат был реализован 12.0.2025 , чек возврата направили на электронную почту. Дальнейший срок зачисления зависит от банка.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1112
Смотрите также