Служба доставки IML — отзыв

Заказал товар на али, отправили этой "чудослужбой", через несколько дней при отслеживании появилась надпись "у курьера" и все, через 2 недели я начал им писать, где мой заказ, они ответили что он уже в моем городе курьер со мной свяжется, еще через неделю написал им, они сказали что курьер не может до меня дозвониться, возможно это так, т.к. у меня была проблема с симкартой, я пытался взять у них номер курьера чтоб с ним связаться мне отказали, далее еще неделю я просил у них адрес чтоб самому забрать заказ, они сказали что свяжутся со мной в чате, но так ответа я и не получил, далее я указал другой телефон для связи со мной, и еще неделю никто так и не позвонил и сейчас заказ вернулся обратно продавцу...

Почта россии на фоне этого недоразумения является просто идеальной службой доставки)