Опубликовано 3 Декабрь, 2022 - 10:36
Диваны с сильным запахом
- Стоимость:35000 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
winter2021не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо отправить обращение в сервисную службу фабрики по электронной почте [ссылка]. К письму приложите фото и данные договора. С Вами согласуют дальнейшие действия.
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Уважаемая Полина! Я это сделал и не раз. И звонками, и письмом на электронную почту, и в чат whats app. На что получил ответ, официальный, с подписью руководителя, что такой запах естественный для продукции вашей компании. Хочется отметить, что прошло уже 3 недели с момента покупки, ничего не изменилось. Запах не теряет интенсивности. Да и покупая диван рассчитываешь, что ты им будешь пользоваться сразу, а не пылесосить и проветривать месяц. Так что будущим покупателям рекомендую проявить осторожность.
Хочется дополнить отзыв. Компания прислала своего специалиста, который решил, что такие запахи это норма. Но компания решила проявить милость и забрать диван. С условием моей оплаты доставки, 5000 рублей. Приехали грузчики и при разборе дивана нашли порез на технической ткани в 1,5 сантиметра в месте где нет доступа при эксплуатации дивана. Его могли оставить при сборке дивана. Так как место прямо рядом с пружинами. Конечно, диван забирать не стали. Я продолжаю нюхать эту вонь,которая не проходит. Комната остается неэксплуатируемой. Хотите месяц или всегда жить с отвратительным запахом, терять время, нервы, деньги - покупайте диваны в этой конторе.
Компания ООО живые диваны хватит продавать мебель, которая не соответсвует требованиям ТР ТС 025/2012. На вас необходимо коллективную жалобу подавать!!
Winter рекомендую написать официальную претензию и заявление в роспотрепнадзор.
Запах материалов, не является естественным, таким образом диваны не
соответствует техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О
безопасности мебельной продукции» (ст. 5 п.3).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О
защите прав потребителей" требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата
денежных средств в полном объеме вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и далее в суд с указанными
требованиями, а также с требованиями о проведении экспертизы, компенсации
неустойки, морального вреда, а также издержек .
Запах материалов, не является естественным, таким образом диваны не
соответствует техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О
безопасности мебельной продукции» (ст. 5 п.3).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О
защите прав потребителей" требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата
денежных средств в полном объеме вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и далее в суд с указанными
требованиями, а также с требованиями о проведении экспертизы, компенсации
неустойки, морального вреда, а также издержек .
Добрый день! Товар изготавливается с соблюдением всех требований законодательства к безопасности. На фабрике предпринимаются все меры, необходимые для сохранения санитарных норм и правил. При реализации вся продукция проходит обязательный технический контроль, где проверяется на соответствие ГОСТ, ТР ТС и технической документации.
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
А 2 таракана сбежавшие из дивана сразу после его установки это вот ваши «нормы»!
Добрый день! Насекомые не могут находиться в нашей мебели. На фабрике предпринимаются все меры, необходимые для сохранения санитарных норм и правил. При реализации вся продукция проходит обязательный технический контроль, где проверяется на соответствие ГОСТ, ТР ТС и технической документации.
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Мы тоже на это надеялись, но ТАРАКАНЫ в ваших ДИВАНАХ-увы, факт который я получила
Другие отзывы
Смотрите также
