Всем привет! 😊
Предистория
В этом году в моем районе наконец открылась пиццерия "Додо", которую я очень ждала. О ней я знала давно, но не было возможности "познакомиться" раньше, так как единственная точка находилась довольно далеко от меня, а самовывоз в мой район не осуществлялся.
Первое знакомство произошло спонтанно - мы с подругой после долгой прогулки решили заехать перекусить, а заодно оценить пиццерию. Из-за того, что были очень уставшими, меню особо не рассматривали, просто выбрали по скромной закуске - сырный и грибной стартеры. Напитки у нас были с собой, поэтому покупать их не стали.
Пока наши заказы готовили, я успела осмотреть помещение пиццерии и, в общем-то, мне понравилось: интерьер у них привлекательный, есть детская комната, туалет для посетителей, в зале достаточно чисто, персонал приветливый и готов прийти на помощь, если вы не знаете, что взять покушать.
Стартеры нам пришлись по вкусу, поэтому дома я установила мобильное приложение "Додо Пицца" и решила нормально ознакомиться с меню.
Регистрация и оформление заказа
В регистрации нет ничего сложного, все довольно быстро и просто - достаточно ввести ваш номер телефона, имя + я еще добавила дату рождения.
Сам интерфейс приложения выполнен в белой цветовой гамме с оранжевыми вставками.
В профиле можно посмотреть историю последних 20 заказов за последние 90 дней, адреса доставки, додокоины, персональные акции и миссии.
Додокоины - это своеобразный кэшбек пиццерии, который можно потратить на еду и напитки в приложении. То есть, вы делаете заказ (не важно, на доставку или самовывоз), получаете кэшбек в размере 5% и затем, накопив определенную сумму, обмениваете ее.
50 додокоинов и 1 рубль - соусы
100 додокоинов и 1 рубль - напитки
150 додокоинов и 1 рубль - десерты
200 додокоинов и 1 рубль - закуски
400 додокоинов и 1 рубль - маленькие пиццы
600 додокоинов и 1 рубль - средние пиццы
800 додокоинов и 1 рубль - большие пиццы
Плюс, как вы видите, вам показывают сколько коинов не хватает на ту или иную покупку, а еще можете отследить свою историю начисления и списания коинов за заказы.
Мои акции - раздел, который я очень люблю, так как часто можно встретить выгодные акции.
Больше всего мне понравились акции - 1+1=3 (покупаете две пиццы, третья, наименьшая по стоимости, идет в подарок) и 20% скидка на самовывоз.
Миссии - это такие задания, за выполнение которых можно получить додокоины. У меня еще ни разу не получилось такое выполнить, но это не критично, я за этим не гонюсь. 😊
В разделе Меню вы выбираете свой город и решаете, оформить заказ на доставку или в зале. Разница небольшая в меню есть при этом, она заключается в размере порции - на доставку она больше (картофель из печи только большой, маленькой порции нет).
Выбор достаточно богатый, есть много разных видов пицц (Цыпленок Карри, Мясной микс, Индейка с овощами гриль, Белая пепперони, Ветчина и сыр, Сырная, Карбонара, Додо микс, Пепперони фреш, Четыре сыра, Четыре сезона, Пепперони, Песто, Чоризо фреш, Домашняя, Аррива, Додо, Ветчина и грибы, Цыпленок барбекю, Маргарита, Мясная, Сырный цыпленок, Овощи гриль, Цыпленок ранч, Диабло, Чизбургер-пицца, Гавайская, Овощи и грибы, Колбаски барбекю, Супермясная, Двойная пепперони), а также оригинальные миу-пиццы, пицца из половинок и пицца-конструктор.
Плюс в том, что вы выбираете пиццу в буквальном смысле под себя. Для начала размер:
- маленькая 25 см,
- средняя 30 см,
- большая 35 см.
Тесто:
Можно убрать или добавить ингредиенты (например, в Пепперони фреш можно добавить сливочную моцареллу, чеддер и пармезан, острый халапеньо, пикантную пепперони, ветчину, шампиньоны, маринованные огурчики, хрустящий бекон, свежие томаты, острую чоризо, кубики брынзы, сыр блю чиз, красный лук, итальянские травы, сочные ананасы, сладкий перец, маслины, митболы, пастрами из индейки):
- в маленькую пиццу - каждый ингредиент стоит 69 р. (хотя еще в августе было 49 р)
- в среднюю - 79 р (было 59 р) (+появляется сырный бортик в традиционное тесто за 179 р)
- в большую - 99 р (было 79 р) (сырный бортик 199 р).
Различные выгодные комбо (пиццы, напитки, закуски, напитки), например, комбо из 5 пицц можно купить за 2419 р вместо 3195 р.
Закусок тоже достаточно, но из-за того, что курицу, мясо и грибы не ем, мне подходят только сырный стартер, сырные палочки с чесноком/с песто, картофель из печи, томатный суп с гренками и греческий салат (раньше еще были картофельные оладьи, но их не успела попробовать).
Десертов не сильно много, но выбрать есть из чего (больше всего меня привлекает шоколадный фондан).
Напитков полно: морсы, разные виды кофе, молочные коктейли, чай в бутылках, соки, газировки.
Соусов всего 4: сырный, барбекю, чесночный и малиновое варенье.
В Других товарах находятся Додо книги, подарочный сертификат, коллекционные магниты, раскраска, клюв, колпак и игрушка от Трех котят.
Еще в самом начале меню, прямо под выбором доставки и самовывоза, есть истории (по типу сторис во вконтакте).
В разделе Контакты вы найдете пиццерии на карте, поддержку, с которой можно связаться позвонив или написав им в чат (она реагирует очень быстро, вам предоставляется возможность оценить заказ и дать в комментарии свой развернутый отзыв и сообщить, если вдруг вам что-то не понравилось или не устроило. У меня был случай, что за заказ я поставила 3 звезды, мне звонили несколько раз из поддержки и даже писали смс, чтобы я с ними связалась, но на тот момент такой возможности не было, поэтому ситуация "замялась", а в другой раз тоже был неудачный заказ, со мной переговорили по телефону и предоставили промокод на 200 рублей), ссылки на соцсети, правовые документы и информацию о приложении.
В Корзине же можно увидеть товары, которые туда добавили.
Если выбираете доставку на дом, то оплата есть в приложении картой, с помощью Sber Pay или наличными курьеру. Если выбран самовывоз, то оплата только в приложении.
После чего можно отследить свой оформленный заказ (то есть, то, что он принят, готовится, собран, доставляется курьером, например).
Доставка бесплатная (в моем городе 549 р, по-моему, минимальная сумма заказа) в течение часа, но чаще всего курьер приезжает раньше. В приложении также показывает, во сколько примерно привезут заказ. Если доставка окажется больше часа, то курьер даст купон на бесплатную пиццу, но мне привозили все вовремя, точно к назначенному времени.
Заказ на самовывоз же готовится примерно 15 минут.
Мои заказы и впечатления
Впервые с помощью приложения я сделала заказ 1 мая после того, как с семьей провела генеральную уборку в квартире перед тем, как нам стали делать лоджию. Решила, что надо порадовать себя и близких в конце тяжелого дня, плюс праздник все-таки. Как раз у меня появилась акция 1+1=3. Заказала на самовывоз средние Пепперони фреш (с добавлением брынзы, свежего перца, моцареллы, халапеньо, маринованных огурчиков и свежих томатов), Сырную (с добавлением брынзы, моцареллы и свежих томатов), а Маргарита мне досталась в подарок. Плюс еще к заказу добавила коллекционный магнитик, потому что люблю такие штучки. Все это мне обошлось в 1539 р.
К сожалению, фото пицц я не сделала, так как весь день ничего не ела, поэтому сразу же приступила к трапезе. Пиццы оказались сочными, тесто нежным и воздушным, просто объедение. Я съела по 2 куска от каждой. Единственное, с добавками к сырной переборщила, поэтому она не сильно "зашла", слишком жирновата была.
Потом у меня были однотипные заказы, ведь со своими любимчиками я определилась: средние Пепперони фреш с добавками и Маргарита. Покупала их, чтобы порадовать или вознаградить себя, например, после сложных экзаменов, госов и аккредитации.
В Пепперони фреш обычно добавляла пикантную пепперони, острую чоризо, сладкий перец. красный лук, сливочную моцареллу, маринованные огурчики и маслины, а иногда, по настроению - халапеньо.
Такая комбинация мне пришлась больше всего по душе - сочно, свежо, обалденно вкусно, с пикантной остринкой, достаточно ингредиентов. Тесто воздушное, нежное, даже если пиццу убираешь в холодильник и через время достаешь разогреть, оно остается таким же вкусным.
В Маргариту я ничего не добавляла, так как это классика.
Чаще всего оформляла самовывоз: если надо было зайти куда-то, то оформляла заказ, когда выходила из дома, за 15 минут успевала и в магазин, например, сходить, и до пиццерии дойти к моменту, когда все готово к выдаче было. Или была на рынке, покупала продукты и до того, как все нужное купить, заказывала пиццу, заканчивала покупки и спокойно успевала прийти за выдачей.
Не так давно моя подруга решила проставиться в честь повышения на работе, поэтому решено было заказать пиццу. Мы как раз ехали после шоппинга домой и когда подъезжали к нужному месту, я оформила заказ так, чтобы успеть заодно зайти за алкоголем и вкусняшками. После этого забрали пиццу, а уже дома обнаружила небольшую неприятность (не катастрофа, но настроение это испортило): Маргарита выглядела какой-то подгоревшей немного и сдувшейся, будто сделана была на тонком тесте, а не традиционном. Пепперони фреш с добавками смотрелась из разряда "тяп-ляп": продукты некрасиво раскиданы, будто их кинули на пиццу, а потом хорошенько потрясли, ну и опять же была немного подгоревшей. Даже на вкус пиццы были не такими вкусными и сочными, какие обычно я получала, поэтому решила поставить 3 звезды. Через пару минут мне стали звонить из поддержки, но из-за того, что у нас внезапно вырубился свет (пришлось разбираться в чем причина, звонить в ЖКХ, электрику) и настроение померкло окончательно, было не до разговоров. Звонили мне несколько раз, потом прислали сообщение о том, чтобы я с ними связалось. Ситуация "замялась" мною же, так как разбираться насчет пиццы не хотелось, хватало других проблем, поэтому особо претензий не имею.
На следующий день у меня появилась акция на доставку с увеличением скидки (на первый заказ - 5, второй - 10, третий - 15 и четвертый - 20%).
Сначала акция мне не особо понравилась, потому что до этого я все время выбирала самовывоз, ведь тогда точно знала, что заказ приготовят за 15 минут и после этого я быстро принесу его домой еще горячим.
В итоге все-таки рискнула и выбрала доставку. Прошло минут 40 с момента оформления заказа, как мне его привез курьер в термосумке. Пицца была очень горячей, аппетитной, пусть и чутка помятой, видимо на один бок случайно завалилась, но выглядела она все равно достойно и гораздо лучше, вкуснее, чем в предыдущий раз. Я тогда добавила 100 рублей чаевых курьеру.
Потом я решила еще раз побаловать себя пиццей, пока была увеличенная скидка. Был небольшой дождик, но курьер (уже другой, естественно) довез все аккуратно и быстро. Кстати, именно при оформлении этого заказа я воспользовалась додокоинами и смогла выбрать маленькую Маргариту.
Кстати, коробкам из-под пиццы часто меняют изображение. Мне нравится, оригинально. 😊
Как-то раз обеда дома не было, готовить было лень, поэтому я решила шикануть в Додо и заказать вкусняшки, которые давно хотела.
Долгожданный томатный суп с гренками, который я хотела попробовать. Он находится вот в таком стаканчике.
Ложку к нему не дают, поэтому взяла свою. Гренки завернуты в отдельный пакетик, чтобы они в супе не превратились в кашу.
Это я высыпала все гренки в суп.
В принципе, мне понравилось, напоминает, будто помидоры протерли, добавили томатную пасту и специи, разбавили водичкой и супчик готов. Немного с кислинкой, пряный.
Пока я донесла до дома картофель из печи и села его кушать, она подостыла и потеряла свою хрустящую корочку, но плюс в том, что она осталась мягкая. А еще она не соленая, но посыпана пряными травами.
2 сырных стартера. Завернутые были в фольгу, чтобы не растерять все тепло.
Внутри вот такой стартер.
В меру хрустящая корочка, но при этом сама лепешка мягкая, а внутри куча сыра и соуса Ранчо.
А вот и десертики: чизкейк с манго-маракуйей и шоколадный фондан. К фондану мне забыли положить ложку, поэтому ела вилкой для чизкейка.
Чизкейк выглядит красиво, только я немного повредила "носик" ему, когда открывала коробочку.
Семечки сверху не съедобные, как я поняла, так как они очень твердые, поэтому пришлось выплюнуть. Сам чизкейк очень нежный, мягкий, тает во рту.
Шоколадный фондан... моя отдельная любовь.
Хрустящая верхушка, а внутри нежнейшая начинка, которой достаточно много.
И напоследок - арбузный лимонад. Вкус не химозный, но ярко выраженный, близок к настоящему арбузу.
Самый последний заказ я совершила недавно, но о нем успела пожалеть. Заказала пиццу Маргариту, сырный стартер и шоколадный фондан. Довольна я осталась только последним из перечисленного. Пицца была сухая, неаккуратная, половина обгоревшая какая-то, на нее смотришь и даже аппетита особого не вызывает, хотя я была голодная.
Сырный стартер - вообще нечто. Его будто приготовили за день до моего заказа. Лепешка сухая, затвердевшая, начинки внутри очень мало, все слиплось вот в такое плоское недоразумение (на фото примерно середина лепешки). Половину стартера мне пришлось выбросить. Что он, что пицца - в разы хуже были, чем я покупала раньше. Это даже по фото видно. Единственное, на что я надеялась в тот день - не отравиться.
Я поставила 3 звезды этому заказу в приложении, объяснила причину такой оценки, приложила фото. Со мной позже связались из поддержки, задали вопросы и предложили промокод на 200 рублей. Мне, в принципе, он не особо нужен, тк пока желания заказывать что-то нет, но все равно приятно.
Вывод
Приложение Додо Пицца очень удобное, а пицца невероятно вкусная - пока что для меня она является самой вкусной в городе, пусть и пару раз были косяки. Главное, что поддержка после этого идет на контакт сама и предлагает варианты решения проблемы.
Всем спасибо за внимание!:)
