Имела сегодня опыт сотрудничества с данным магазином по доставке холодильника, и он меня приятно удивил. В то время, как в период нестабильности многие магазины не подтверждают заказы, либо по ходу дела меняют цены, отменяют оплаченные заказы или вовсе не выходят на связь, с этим магазином никаких проблем не возникало.
Вежливое и спокойное обслуживание, доставка в срок и внимание ко всем пожеланиям клиента. Для каждого заказа назначается свой менеджер (один человек), к которому можно общаться по всем вопросам. Это ОЧЕНЬ хорошая идея, взять бы ее на вооружение всем другим магазинам. Вы позвонили - и Ваш менеджер уже в курсе вопроса, не надо ему ничего объяснять, называть номер заказа и описывать ситуацию. Я заказала товар с оплатой картой при доставке. Но в день доставки, в связи с определенными обстоятельствами, мне оказалось удобнее поменять способ оплаты на оплату онлайн. Позвонила менеджеру, и он устроил это в течение пары минут.
Товар привезли вовремя, полностью запакованный, не вскрытый (это я оговаривала при заказе, и мне подтвердили, что товар будет именно такой). Сотрудники, доставившие товар были вежливы, и видно, что они знают свое дело. При входе надели бахилы. Поставили холодильник в нужное место, при этом подняли его при переноске, чтобы не повредить напольное покрытие. Отрегулировали по уровню. Не торопили, на все вопросы отвечали. Большое им спасибо.
Так что, респект магазину. До этого случая у меня также был опыт с ними оффлайн пару раз, положительный. Поэтому я полностью рекомендую этот магазин, и сама буду к ним обращаться в будущем.
