Спортмастер - сеть спортивных магазинов — отзыв

Спортмастер. Москва.

В подарок друзьям заказали велотренажер. Все оформили, позвонил сотрудник, вежливо уточнил, когда нам будет удобно принять товар. Договорились на следующий день с 9 до 18. "Все в порядке, курьер за час вам позвонит".

Утро - тишина. день - тишина. До 18.00 остается меньше часа. Звоню в магазин. "Здравствуйте, у нас должна быть доставка. а где гаш курьер?" И вот тут началось что-то несуразное.

Молодой человек спрашивает номер заказа, а потом выдает, что тот только сегодня был отправлен в службу доставки и когда он попадет к нам никто не знает. На мой удивленный вопрос, а как же договоренность с магазином, начинает мямлить (поверьте, не преувеличиваю) что он может составить обращение по этому вопросу. Я говорю, что обращение меня не интересует. Меня интересует подарок, который должен быть подарен завтра вечером. На что мне еще раз предлагают составить обращение. И дальше это предложение звучало на любой мой вопрос. С явным облегчением он выдал мне контакты службы доставки и номер накладной. Ни "извините", ни объяснения, что это было я так и не получила.

Кстати, в службе доставки, мне сказали, что такой срочной у них вообще не бывает. Более того, товар заказывали с доставкой на выходные дни, а теперь нам предлагают понедельник-вторник. Мне отгул на работе брать?

В общем, это моя последняя доставка из "Спортмастера". Такого отношения к клиентам, такого явного вранья, я не видела нигде.