Решать вам, есть ли мне с чем сравнивать или нет, заграницей в туроператорами была 7 раз, три из них с Пегас туристик, а именно Греция(о. Родос), Доминиканская республика, Куба.
Начну по-порядку. Греция - мы понимали, что мы в Европе, нам туроператор и их экскурсии не нужны, мы сами разберемся. Посему от гида требовалось-встретить,поселить, проводить в аэропорт. Все было как обычно, без опозданий, разве что при заселении гид нас бросил, в отеле говорили только по английски, наша группа оказалась какой-то не англоговорящей, и я в 4 утра(!) стояла на ресепшене и помогала нашим соотечественникам заселиться. Летели мы на Родос из Екатеринбурга Уральскими Авиалиниями, на фото видите, что рейс в ту сторону задержали на 5 часов.
Вот тут нас постигло огромное разочарование. Начну с того, что через Пегас турстик мы так же заказывали официальную регистрацию брака в Доминикане, в тот момент они сотрудничали с компанией Focuslifedr, оплачивали мы все через туроператора, нас уверяли, что при заказе VIP-услуг они все сделают сами, нам ничего делать и ни о чем переживать не придется. Летели мы в Доминикану опять же из Екатеринбурга Оренбургскими авиалиниями. В общем-то неплохая авиакомпания, питание отвратное, но оно во всех самолетах на мой взгляд такое. Минус в том, что нет личных экранов, сиди и пялься в общий, который висит в проходе.
Экраны в самолете висят только в проходе
В Доминикане встретил нас гид Александр. Он то и стал нашим отельным гидом.
При заселении в отель Александр сказал "идите вон туда, я пошел отсюда". Я едва его успела поймать,чтобы спросить, как дела то со свадьбой? она вообще то послезавтра, вы должны нам помочь вроде как со встречей с организатором. Он сказал:ах, ну она будет в бежевой рубашке, поймете!
На следующий день встреча с ним, наполненная отрицательными эмоциями. Он сел рассказывать заученные тирады про "самые лучшие, уникальные экскурсии, которые можно купить только у меня", когда кто-то из туристов пробовал задать вопрос, он очень неадекватно реагировал, повышал голос, говорил "я вам запрещаю меня перебивать", потом пытался вспомнить что говорил, и когда у него не получилось, он сказал"ну спасибо вам, теперь я сбился". Выслушав про "самые замечательные экскурсии", все были ОБЯЗАНЫ купить у него экскурсии. Отказы он выслушивал и очень нервно реагировал. Когда дошло дело до нас, он, видимо, меня узнал и сказал:"ой, вот я вам щас много экскурсий продам, у вас же свадьба, значит денег много", мы взяли две экскурсии. Потом началась запись на "бесплатную экскурсию" в магазин рома. Он бил в грудь и говорил, что только там можно купить настоящий ром и абсолютно всех записал на эту экскурсию против их воли. Как вы уже, наверное,поняли, настоящий ром можно было купить много где и значительно дешевле). Все! Больше мы его не увидели ни разу, за две недели.
Одна из экскурсий, которую мы у него взяли, оказалась англо-говорящей. Разве о таких вещах не нужно предупреждать? К тому же оказывается, было необходимо взять с собой косыночки, чтобы прикрыть лицо и купальник, потому как после катания на багги-машинках у нас планировалось купание. Ни о чем подобном нам гид не сказал
Пляж, на котором нам можно было искупаться, но не в чем)
От соседей слышали,что он их отправил на какую-то VIP-эскурсию, потому что с маленьким ребенком на обычной будет плохо, много народу и тд. Экскурсия их привела в ужас, когда человек 50 ужрались ромом и творили что хотели.
Пляж Доминиканы после дождя
За ночь до вылета мы случайно зашли на ресепшен и увидели объявление от него о том, что рейс перенесли, на сколько-не понятно. Что нам делать-мы не знаем. Еще через день появилась информация, что самолет до сих пор не вылетел из России и мы остаемся в отеле еще на сутки(за это пегастуристику плюс, они нам проживание оплатили, с нас никто не попросил не рубля).
Вот таким образом с нами общался наш гид
В результате рейс задержали на 15 часов. По прилету пришла в агенство, где брала путевку, и мы вместе с девушкой из агенства написали жалобу на Александра. Через несколько дней мне пришло от них письмо, в которому прикреплялась бумажка с печатями и подписями, что они устроят проверку и в случае подтверждения моих слов Александр будет наказан.
Снова летим в Пегастуристиком (как и в прошлый раз потому, что предлагал самые дешевые пакетные туры на тот момент), на этот раз из Москвы все с теми же Оренбургскими авиалиниями.
Самолет готовится в вылету. Шереметьево
Вылетели вовремя. По прилету нас встретили, привезли в отель, заселялись мы сами. На следующий день встреча с гидом, которого снова зовут Александр. Этот был приятнее, но на этот раз я основательно готовилась к поездке и знала все, что нужно знать туристу из первых уст тех, кто уже побывал в этой стране. Было отвратительно слушать все то вранье, которое он нес про страну, про то, что нельзя ничего делать, только ездить в туроператором, никаких аренд машин и тд. У нас к Александру была только одна просьба-разобраться со стационарным телефоном(он не работал в номере) и взять экскурсию с перелетом на остров. Он сказал:разберусь, идите, отдыхайте. Телефон нам так и не починили. На следующий день случайно встретили его на ресепшене, спросили:все в силе, завтра выезд в 6 утра? А он нам: "а вы почему от меня прячетесь, я вам столько раз звонил в номер, а вы трубку не берете! у вас выезд в 5 утра".
На этом самолете нас доставили до острова
Объяснять, что у нас не работает телефон и он нам никак не помог уже не хотелось. Больше мы с гидом не виделись, он нам был не нужен.
Карибское море, Куба. Летим на остров
При выезде из отеля нас встретил другой гид, который убеждал, что у него прямо сейчас нужно купить VIP-регистрацию, чтобы пройти регистрацию без очереди и получит лучшие места. В результате куча народа купили эту регистрацию, когда мы стояли на регистрацию, очередь на VIP была больше, чем у нас) кстати нам без VIP регистрации дали места в первом классе(хотя мы брали третий), а тем, кто купил VIP регистрацию-летел экономом. Так же он бил себя в грудь и убеждал, что все оставшиеся куки(кубинская валюта) нужно будет обязательно поменять обратно на евро, потому что в Дьюти фри не принимают Куков. В результате люди меняли деньги на евро по очень невыгодному курсу, потом приходили в Дьюти фри и угадайте, какую валюту там принимали? Только куки либо евро, но опять же по очень невыгодному курсу.
Я рекомендую этот туроператор, потому что остальные вели себя ничуть не лучше. Давно известный факт, что туриста будут обманывать все и везде, и нужно быть к этому готовым. Я уже для себя решила, что нам гиды и их экскурсии не нужны, поэтому я выбираю тур только по цене. Пегас пока что предлагал самые выгодные пакеты в последнее время.
Карибское море
Так же считаю, что если человеку надо-он найдет к чему придраться, а если у него хороший настрой на отдых, то только очень серьезные обстоятельства испортят его. За все время нам ни разу не давали плохой номер в отеле, не грубили арабы на улицах или что-то подобное. И на своем примере доказала,что к русским относятся нормально, если русские нормально себя ведут.
Ирина Кременцова , пожалуйста. Рада, если оказалась полезной 😊 У нас тоже не большой выбор, мы уже из Москвы летать начали) у нас из дальних стран только Доминикана и Индонезия 😊
