Привет всем заглянувшим в мой отзыв.
Недавно у меня накопилась небольшая сумма на вебмани и я решила сделать заказ. С почтой я решила не заморачиваться и ждать больше месяца не хотелось, поэтому я решила сделать заказ косметики в русском онлайн-магазине. Мой выбор пал сайт Deoshop.
Магазин специализируется на умной косметике. Хотя, это слишком громкое слово. У них есть пару интересных предметов, а в остальном, это обычный интернет-магазин косметики.
Дизайн сайта очень простенький, нет таких функций, как помощь в выборе товара на определённую сумму или различные подсказки, которые здорово облегчат блуждание по сайту.
Понравившийся товар вы в кидаете корзину и можете для себя выбрать регистрироваться или купить в один клик. Я выбрала второй вариант и оказалось зря!!!!
Едва я оформила заказ и оплатила его, как .... ничего не произошло. Только через несколько часов позвонила менеджер и сообщила, что сыворотка для глаз и увлажняющая маска для лица закончилась и спросила, готова ли я подождать, потому, что поставщик обещал доставить товар через пару дней. Я согласилась подождать, хотя было не приятно, что они не исправляют ошибки на сайте.
Прошла неделя. Мне никто не позвонил. Я перезвонила сама и меня переключали с телефона на телефон несколько раз, прежде чем я услышала, что нужно еще ждать неделю. Когда я начала возмущаться, девушка-оператор предложила мне выбрать другие позиции, которые были гораздо дороже и доплатить такую же сумму. Когда попросила соёдинить меня с главным, чтобы я могла вернуть свои деньги, мне сообщили, что мне перезвонит менеджер и поможет подобрать замену, равную по стоимости. Менеджер мне перезвонила только через сутки!!! Девушка предложила мне заменить отсутствующие позиции на похожие. Скрепя сердце я согласилась, хотя настроение уже было не то. Сотрудница онлайн-магазина сообщила, что заказ придёт в пункт выдачи заказов в субботу и там я смогу его забрать в течении недели.
Смску о приходе заказа я получила только вечером в понедельник и пометка, что я смогу его забрать только до пятницы.
А вот и моя горе-посылка.
Спасибо, что хоть упаковали нормально.
Содержимое. Орехи для стирки,гидролат лаванды, сыворотка для глаз( совершенно не ту, которую я хотела), маска питательная( а я хотела увлажняющую) и маска для носа.
Забавно, я уже давно делаю заказы в интернет магазинах и делала заказы от 500 рублей до 10000 рублей, и мне всегда приходил комплимент от магазина или красочные буклеты, чтобы я еще что-нибудь выбрала. Первый раз мне попался такой жадный магазин, которому абсолютно всё равно, что подумают о них клиенты.
Вывод. Моя эпопея с доставкой растянулась на 2.5 недели и лучше бы я сделала заказ из-за границы. Работа этой онлайн-организации совершенно не организована и лучше-бы сделали более удобный сайт, чем нанимать сотню глупых сотрудниц. Если я бы не шевелилась по по-поводу своего заказа, доставка растянулась-бы на несколько месяцев или вообще про меня бы забыли.
Не тратьте нервы, поищите более профессионально работающий магазин, которому будут не безразличны свои клиенты.
Не рекомендую.
Спасибо за внимание.
