В ноябре во многих интернет-магазинах под эгидой "Чёрной пятницы" были объявлены распродажи. Я очень скептически отношусь к данному мероприятию, поскольку мы живём в России и этим всё сказано. Однако, решил на всякий случай проверить, есть ли выгодные предложения по интересующей меня тематике - люстры. Дело в том, что моя люстра уже не первый год подавала признаки типа "пора менять" - мне уже надоели торчащие вверх плафоны, облупленная позолота и треск в первые минуты после включения. В общем, стал искать и нашёл интернет-магазин "Светодом". Гуглореклама вывела как раз на страничку с распродажами и там я увидел то, что меня заинтересовало - люстру Globo 5434-3 Lord. Сейчас цена этой люстры 3950 рублей и её нет в наличии (потому что я купил последний экземпляр). Буквально пару дней назад она стоила 4200 (и тоже её не было в наличии). Я купил по акции за 1750 рублей + доставка 300 рублей.
Светодом отзывы
Опыт заказа на сайте Светодом / Svetodom
Сначала я сделал заказ без оплаты (вечером 26 ноября), сразу пришло уведомление на почту, мол, заказ сделан, с вами свяжутся. Я думал, что всё будет как обычно - позвонят перед доставкой. На следующее утро мне начали звонить с московского номера. Я подумал, что звонит очередной лохотрон и не стал брать трубку. Сразу после звонка на почту пришло письмо, типа мы не смогли дозвониться, перезвоните нам, чтобы подтвердить заказ (хотя ы первом письме написано было, что заказ ПОДТВЕРЖДЁН).
Svetodom отзывы
Короче, меня это выбесило и я решил оплатить заказ, чтобы отвяли с подтверждениями и уже привезли мою люстрочку. Оплата была какой-то хитровылюбленной... Оплачивал заказ картой "Мегафон" почему-то через Яндекс-деньги. Смс-ка об оплате пришла на мобильный. Потом ещё раз звонили, но я не услышал звонка и написал им на сайте через форму онлайн-оператора - типа я заплатил, везите заказ и хватит мне названивать. Мне подтвердили оплату, заказ и сказали ждать доставки 6 декабря. Заказ судя по истории в личном кабинете везли аж из самого Екатеринбурга (город, в котором базируется "Светодом"), хотя у них есть оффлайн-магазины в Санкт-Петербурге и других городах. И ещё: когда я оплачивал заказ, можно было выбрать самовывоз из фиг пойми откуда (200 рублей) и курьерскую доставку (300 рублей). Выбрал курьерскую доставку, хотя потом после получения заказа я увидел, что есть и другие способы самовывоза - через стандартные пункты выдачи заказов, но при оформлении заказа они у меня не высветились.
Курьерская доставка заказов на сайте Светодом / Svetodom
В общем, 5 декабря мне опять начали звонить, я снова пропустил звонок и перезвонил сам на питерский номер. Мне сказали, что заказ привезут 6 декабря. Ожидайте. 6 декабря я ждал, ждал, ждал... К 18.00 никто ничего не привёз. Я опять позвонил в питерский филиал "Светодома" (он работает до 21.00 и мне сообщают, что связи с курьером нет, потому что в офисе все ушли домой и спросить не у кого, но вы ждите, а если не привезут сегодня, то позвоните нам и мы разберёмся. Мдааа... сервис на высшем уровне. А задержку объяснили "сложными погодными условиями", что в переводе на русский язык означает: выпал снег. О, боги, зимой выпал снег и из-за этого заказ не довезли. Я конечно же расстроился и корил себя за оплату заказа - не будь оплаты, курьер давно бы примчался. Где-то через пару часов (примерно в 20.00) позвонил курьер и спросил, до скольки можно доставить заказ. Я ответил: желательно до полуночи. В 23.30 (!!!) мне-таки привезли мою люстру. И курьер начал требовать с меня деньги за заказ и за доставку. Я тут окончательно прифигел. У него в накладной была пометка "нал".
Отзывы об интернет-магазине Svetodom
Естественно, звонить ему было некуда в поздний час. Я ему показал смс-ку с подтверждением оплаты, но для него это был не аргумент. Он предложил привезти заказ на следующий день - я сказал "везите", но только не днём. Он опять помялся и всё-таки поверил смс-ке и дал расписаться в документах, но всё же в полной неуверенности в своих действиях. Он также сказал, что это уже не первый случай, когда документы по заказу оформлены неправильно. Перед подписанием документов курьер показал люстру и содержимое коробки. Я расписался и он уехал. Коробку я поставил в комнате, о чём сильно пожалел ночью, когда вонь от неё распространилась - она была просто насквозь пропитана дешёвой табачиной, как будто в неё курили целый месяц.
фото заказа в интернет-магазине Светодом
С люстрой я, конечно же, прогадал. Несмотря на то, что направление света можно регулировать в любом направлении, света трёх рожков оказалось недостаточно даже с самыми мощными лампочками. Так что потом я куплю новую люстру на 5 рожков (как и было раньше), а эту отвезу на дачу. Отзыв на неё писать не буду, так как она снята с производства.
люстра Globo 5434-3 Lord
Плюсы интернет-магазина Светодом:
- распродажа действительно таковой является - в других интернет-магазинах цена на эту или схожую модель в 2 раза выше;
- большой выбор люстр и светильников;
- доставка по России по стандартному тарифу.
Минусы интернет-магазина Svetodom:
- Долгий срок доставки (в моём случае)
- Куча ненужных звонков;
- Неслаженная работа офиса и курьерской доставки;
- Непонятный и неудобный интерфейс личного кабинета:
Svetodom отзывы
Светодом отзывы
Я рекомендую интернет-магазин Светодом / Svetodom, если в наличии есть люстра по привлекательной цене или на распродаже, но не рекомендую пользоваться курьерской доставкой на дом. Я вообще ненавижу курьерскую доставку - проще забрать заказ из пункта самовывоза, которых сейчас развелось как грязи, чем сидеть сторожить свой заказ в удобное для КУРЬЕРА время. Рашен сервис он такой...
Ничего себе... достаточно известный сайт, хорошо, что я не стала у них заказывать. Я всегда смотрю где у них склад, потому что если в другом городе, то это часто не слаженная работа служб и накладки в работе.
