Клининговая компания "Qlean" — отзыв

Это называется фирменное безобразие за мои же деньги! Я была постоянным клиентом долгое время. И, проблемы всегда решали. БЫЛА - главное здесь слово.

18.07.23 Заказала мойку окон по акции. Никогда этого не делайте!!! Уже второй раз напарываюсь - в прошлом году ситуация похожая была. Очень хорошо работает отдел продаж! Прям молодцы, ребята! Продадут какашку, что они, собственно, и делают. Теперь перейдем к самой ситуации. Я этого «дядечку» даже клинером назвать не могу. Без фирменной одежды, без профинвентаря, пакетов мусорных не было у него. Поэтому тут же, с нескрываемой радостью сообщил, что не сможет почистить часть окон снаружи. Переоделся в тряпье, начал возюкать тряпками. Стекла сами были помыты на твердую двойку (куча разводов на уровне глаз, углы стекол даже не встречались с его тряпкой). Ну а после его «волшебной работы» мы могли наблюдать грубые разводы на стёклах, заляпанные откосы и грязные рамы. На стене рядом с окном красовался крупный темно-серый узор от грязных брызг.

Он начал свою «деятельность» с 9 утра. Сначала мотал нам нервы целый час отказывался работать, т.к. менеджеры неверно оформили заказ. Потом мороку придумал: ему нужна была лестница, а когда предоставили ему лестницу, заявил, что эта лестница ему не подходит! Что ей он может все нам вокруг попортить, а если будет ей пользоваться, то вообще может упасть с нее. В результате, легко справился без лестницы с помощью стула. В итоге, приступил к работе только в 10. целый час был потрачен на капризы сотрудника-лодыря! Далее, я написала в сервис службу о том, что я сильно негодую! Где, в итоге, оператор мне пыталась доказать, что заказ был оформлен неверно, и что у меня, оказывается есть балконы! Но я в здравой памяти, и ясным умом прекрасно понимаю и ориентируюсь в своей квартире. Никаких балконов там не было даже и в помине. Мне оператор, с необоснованным упрямством, доказывала весь вечер, что у меня окна в пол - а это балконное остекление-а значит это БАЛКОН! А у них за БАЛКОН повышенный тариф. Хотя, при оформлении заказа, отличные продажники [ссылка] мне говорили об обратном. Ну ок, упрямством себе ужин не купишь. Будем пользоваться другими сервисами, но это будет точно не [ссылка]. И никому не порекомендую настолько не клиенториентированную компанию!