Опубликовано 23 Январь, 2023 - 18:08

  • Опыт использования:
    полгода или более

Никогда не связывайтесь с этой компанией!

В таком состоянии комната была 45 дней

27 февраля 2022 я оплатила договор, но на сегодняшний день (23.01.23) все еще есть проблемы с кухней и ни один менеджер не хочет их решать.

Оставили в таком виде, так как фасадов не было

Ни разу, когда приезжали сборщики, не обошлось без проблем, которые останавливали весь процесс установки.

Не подошёл по размеру винный шкаф. Дизайнер от Марии не учёл размеры. Закрыть дыру нечем

Измерить нормально параметры кухни не смогли, поэтому под конец установки вылезли просто ужасные косяки, которые менеджеры предлагают просто оставить как есть.

Предлагали оставить в таком виде.

Менеджера обманывают, не выходят на связь и просто не хотят работать. Про хамство и халатность я вообще молчу.

Не подходил профиль. Пришлось резать, чтобы влез винный шкаф. Выглядит просто ужасно

Эта компания просто ждёт, когда вы оплатите вторую часть договора, чтобы забить на вас.

Внутрянку видно со всех ракурсов в комнате. Досказывали, что так и должно быть.

 

С чем я столкнулась:

1. Менеджер, сначала показал нам один договор, но когда был момент подписи-он распечатал договор без мойки и вытяжки, сказав, что скидка-а скидка ровно в стоимость этих позиций.

2. Сначала менеджер сказал, что вся техника в наличии и будет отложена под нас, но потом оказалось, что нет ни одной позиции и прогибали меня на самые простые позиции по высокой цене.

3. При установке были большие косяки со столешницей-просто изготовили не тот размер. Оставили на 45 дней кухню в квартире в коробках, что ужасно мешало обычной жизни.

4. Когда изготовили новую столешницу-были косяки с профилем-он просто не подходил. Были ошибки в размерах створок.

5. Винный шкаф не встал (размеры кухни были не верны). Ждала 30 дней новые профили.

6. Когда пришли профили-они просто не подходили по размерам и кухню всю «резали на месте», сейчас видны стыки.

7. Винный шкаф не входил-есть дыра и видна «внутрянка» кухни. Уже больше месяца менеджера даже не выходят на связь. Предлагали оставить как есть.

8. За задержки кухни и техники предлагают мизерную компенсацию. Но до сих пор по этому вопросу ни один менеджер не вышел на связь.

9. На фасаде уже отошла краска.

 

Берегите свои нервы и работайте с профессионалами. «Мария кухни»-самая отвратительная компания. Очень жалею, что заказала что-то у них.

Недостатки
  • Абсолютное неуважение к покупателям!
  • Безразличие к заказчику
  • Не грамотные дизайнеры
  • Некачественная мебель
  • Некомпетентность сотрудников
  • Неумение слышать и слушать клиента
  • Описаны выше
  • Ошибка замерщика
Дарья Дарья Чне рекомендует
Читать все отзывы 304
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.01.2023
Нет, слов! Очень Вам сочувствую 😢
Но у них хватает времени здесь отвечать))) правда только на положительные отзывы, негативные правдивые игнорируют)
Да, очень жаль. Столько отзывов на эту компанию, почему же они до сих пор существуют …
Официальный представитель Кухни «Мария»
24.01.2023
Здравствуйте, Дарья!
Крайне обеспокоены вашим отзывом, ситуация, которую вы описали не допустима, приносим наши искренние извинения. Будем разбираться и обязательно вернемся с обратной связью!
Для того, чтобы оперативно проверить информацию, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор.
Спасибо за ответ!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Ругаться с ними бесполезно, это все просто слова. Я бы досудебную претензию оформляла и дальше по предусмотренной законом процедуре действовала
Другие отзывы
Читать все отзывы 304
Смотрите также