Опубликовано 18 Январь, 2023 - 14:06
Не покупайте!
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Встраиваемый формат техники
Недостатки
- Абсолютное неуважение к покупателям!
- Безразличие к заказчику
- Грубые и некомпетентные сборщики
- Дорогая фурнитура среднего качества
- Дорогие аксессуары
- Не грамотные дизайнеры
- Некачественная мебель
- Некомпетентность сотрудников
- Неумение слышать и слушать клиента
- Очень завышены цены
- Ошибка замерщика
Игорь Георгиевич 36не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Игорь Георгиевич!
Спасибо, что сообщили о случившемся! Приношу свои извинения за качество коммуникации с отделом поддержки по вашему вопросу. Гарантия на мебель в нашей компании составляет 10 лет, на некоторые модели до 20 лет.
Чтобы разобраться именно в вашей ситуации и постараться помочь, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Спасибо, что сообщили о случившемся! Приношу свои извинения за качество коммуникации с отделом поддержки по вашему вопросу. Гарантия на мебель в нашей компании составляет 10 лет, на некоторые модели до 20 лет.
Чтобы разобраться именно в вашей ситуации и постараться помочь, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Елена!
Договор № 001-0645-01103, г.Воронеж, ул. Плехановская 42.
Может быть Вы разберетесь и не оставите все как есть.
С наилучшими пожеланиями
Договор № 001-0645-01103, г.Воронеж, ул. Плехановская 42.
Может быть Вы разберетесь и не оставите все как есть.
С наилучшими пожеланиями
Спасибо, Игорь Георгиевич, за ваш ответ! Мне необходимо время, чтобы уточнить детали по вашему договору.
Я вернусь с ответом в ближайшее время!
Благодарю за понимание!
Я вернусь с ответом в ближайшее время!
Благодарю за понимание!
Здравствуйте! Спасибо за ожидание ответа!
В настоящий момент по вашему обращению ведется работа. Менеджер по гарантийным работам связалась с вами 19.01 для урегулирования вопроса. На фабрике в работу была запущена рекламация. Как только детали будут изготовлены и доставлены в регион, с вами свяжутся дополнительно.
Прошу ожидать изготовление и доставку.
В настоящий момент по вашему обращению ведется работа. Менеджер по гарантийным работам связалась с вами 19.01 для урегулирования вопроса. На фабрике в работу была запущена рекламация. Как только детали будут изготовлены и доставлены в регион, с вами свяжутся дополнительно.
Прошу ожидать изготовление и доставку.
Здравствуйте!
Спасибо за оперативный ответ!
Остается надеяться и ждать.
Хочется верить, что все будет хорошо.
С наилучшими пожеланиями, Игорь Георгиевич.
Спасибо за оперативный ответ!
Остается надеяться и ждать.
Хочется верить, что все будет хорошо.
С наилучшими пожеланиями, Игорь Георгиевич.
Являюсь владельцем кухонного гарнитура "Мария" не более 5 лет.
В январе с.г. пытался как-то определить реальные гарантийные обязательства производителя. Написал отзыв о кухонном гарнитуре "Мария". Еще раз могу повторить - Не покупайте кухни "Мария"!
Поясняю подробнее.
Гарантия на 10 или 20 лет - это маркетинговый ход и полный развод. На мои претензии оперативно отозвались и предложили:
- выезд специалиста на дом - платно;
- дефектация, т.е. определение неисправных деталей и возможность их замены - платно;
- работа по устранению (замене) неисправных деталей конструкции - платно;
- детали, которые необходимо заменить - платно.
Вопрос - где "плюшки" по гарантии?
В чем суть долгосрочной гарантии?
Разные менеджеры отвечают по-разному.
В итоге:
- сам провел дефектацию;
- приобрел необходимые детали (гораздо дешевле чем у представителя этой фирмы!);
- сам произвел замену и регулировку. Все Ок!
Не покупайте кухни "Мария"!!!
Не верьте их гарантийным обещаниям!!!
Главная цель производителя - получить от вас деньги и не более!!!
В январе с.г. пытался как-то определить реальные гарантийные обязательства производителя. Написал отзыв о кухонном гарнитуре "Мария". Еще раз могу повторить - Не покупайте кухни "Мария"!
Поясняю подробнее.
Гарантия на 10 или 20 лет - это маркетинговый ход и полный развод. На мои претензии оперативно отозвались и предложили:
- выезд специалиста на дом - платно;
- дефектация, т.е. определение неисправных деталей и возможность их замены - платно;
- работа по устранению (замене) неисправных деталей конструкции - платно;
- детали, которые необходимо заменить - платно.
Вопрос - где "плюшки" по гарантии?
В чем суть долгосрочной гарантии?
Разные менеджеры отвечают по-разному.
В итоге:
- сам провел дефектацию;
- приобрел необходимые детали (гораздо дешевле чем у представителя этой фирмы!);
- сам произвел замену и регулировку. Все Ок!
Не покупайте кухни "Мария"!!!
Не верьте их гарантийным обещаниям!!!
Главная цель производителя - получить от вас деньги и не более!!!
Другие отзывы
Смотрите также
