Опубликовано 22 Декабрь, 2011 - 19:17

Да, что там "за те же деньги" Tez Tour не стесняется завышать стоимость своих услуг... Ну да ладно, начну с того, что мы много путешествуем, но с Tez Tour сталкивались два раза, и два раза писали жалобу, отдых был просто испорчен!
В 2010 году в Марте мы ездили в Тайланд, претензий к этому туроператору много. Я все перечислять не буду, расскажу о том, что больше всего запомнилось. Взяли мы путевку на реку Квай по программе "Эксклюзив" (Мы уже были на этой экскурсии с такой же программой у двух других туроператоров). Эта программа означает улучшенный комфорт этой экскурсии, посмотрите пожалуйста на фотографии в какую помойку нас привезли, причем стоимость у Tez Tour этой экскурсии значительно Выше, чем у других официальных крупных туроператоров. Нас привезли в какой-то заброшенный лагерь (я не помню названия "Пан панама" что-ли), не ухоженная территория, облезлые деревья, бассейн наверное 9 кв. м. (жалею, что не запечатлила- люди с жаркого автобуса забились в него как селедка в бочку - просто издевательство), в номерах грязь дыры в полу. Возле домика в котором жили наши друзья лежала куча мусора, это, тоже, все можете увидеть на фото. Кроме того, мусор разбросан по всей территории этого "отеля". А ресторан наш выглядел так: на деревянном подиуме наставлены пластмассовые столики с пластмассовыми стульями... (у нас в городе, летом, в дешевых уличных шашлычках так делают)
Посмотрите пожалуйста фотографии ниже, та же экскурсия на реку Квай 2009 год, та же программа "Эксклюзив", другой туроператор, другой отель, другое отношения к клиентам. Наикрасивейший отель "River Kwai village Hotel" (несмотря на то, что 3*), по которому гуляли всю ночь и все утро фотографируя каждый уголок, красивый сад, два больших бассейна, водные горки, ресторан с потрясающим видом на реку и на джунгли, еда, сервис, досуг все на высшем уровне(кстати, из досуга в поездке на реку Квай с Tez Tour, нам предложили поиграть в волейбол с местными Тайцами и все, на этом развлечения закончились). Вот просто людей, за людей не держат, за их же деньги! Содрали сумму как за пятизвездочный отель, привезли в... да на 2 звезды едва ли он потянет! Людям, которые не были ни разу на этой экскурсии (видимо на это и расчет) там понравилось, конечно природа красивая - джунгли, река взяли свое, но они ведь даже и не догадываются, что их просто облапошили! Единственное, что впечатлило - гид, очень языкастый, интересно рассказывал, было с ним не скучно.
Второй печальный опыт был у нас в 2011 году, в Турции. По горящей путевке рванули мы в г. Аланья отель 4* Grand Paradise. Четыре звезды - это не мало! отель должен быть хорошим, но нас опять привезли в халупу, где территория запущена, сервис отвратительный, номера грязные и т.д. и т.п. Поехали мы на экскурсию "Памуккале" (до этого уже были на этой экскурсии в предыдущей поездке) И как Вы думаете, куда нас привезли? Именно туда куда вы подумали! Нет, конечно по сравнению с отелем на реке Квай в Тайланде - это был Рай, но вот только со сломанным центарльным кондиционером и это при температуре свыше 30 градусов по Цельсию, к вечеру обещали починить, не починили! Благо ночь выдалась прохладная и утро свежее. (Я беременная была, думала чокнусь). В этой экскурсии есть свой конёк - вечером по приезду в отель зажигательная Турчанка танцует танец живота . В предыдущую поездку этот номер был просто превосходным - красивая, зажигательная Турчанка всех так завела, пустились в пляс даже самые ленивые! Танцевала очень профессионально, красиво, такие пируэты выдавала. В отеле от Tez Tour выплыла блондинка, славянка, изобразила жалкое подобие Турчанки, не успела она закончить - народ уже расходиться начал...ХАЛТУРА!!!
(Гид был превосходен, тут не придраться! Профессиональный историк, было очень интересно его слушать)


В общем, я с Вами поделилась своим опытом, для себя по поводу Tez Tour мы решение приняли. Ставим им 2 и больше никогда с двоечниками не связываемся.
Вы делайте выводы сами.
Спасибо за внимание и удачного Вам времени суток.

P.S. странный деревянный предмет на фото - это вешалка из шкафа в отеле на реке Квай, жаль, что мало фоток сделала, не думала, что буду писать отзыв...
Достоинства
  • Отоличные гиды
Недостатки
  • В погоне за прибылью экономят на комфорте
  • Не говорят правду при покупке тура
  • Недобросовестные
  • Отели не соотвествуют стоимости путевки
  • Халтура!!!
MamaKarlaне рекомендует
Читать все отзывы 412
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.12.2011
Плюсище Вам! )) Особенно душ впечатлил..(((
23.12.2011
А в каком шоке были мы! Тем более, что мы то вроде как знали куда нас привезти должны, а тут - СЮРПРИИИИЗ!!! Мало фоток сделала, жаль...
25.12.2011
да фоток мне уже и этих достаточно)) ужас дикий! особенно, за свои-то деньги(((
26.12.2011
Хамы самые настоящие! Безнаказанные!
27.12.2011
И не уж-то ни разу не было дела до конца доведено ни одно? я думаю, что всё просто чуть ли не до суда должны дело доводить, ну или попытаться, конечно. Хотя о чём я..Нынче это разговор ни о чём..(
28.12.2011
Да понятно... кому это надо... еще год жтзни, а то и больше в суде доказывать, что ты не дурак...
09.04.2013
экскурсии лучше брать там у местных туроператоров....
30.05.2013
Описание впечатляет! Надо же, какой TEZ TOUR наглый...

P.S. И очень смеялась наш вешалкой. 😂
27.07.2013
Нужно было на них в суд подать.
27.07.2013
Блин, фотка вешалки меня вообще впечатлила! :)))) Спасибо за отзыв!
07.11.2013
вешалка просто потрясающая! за отзыв о фирме спасибо!
07.11.2013
прежде чем покупать тур попросите у агента сравнить цены с другими туроператорами. пегас вас мог бы привезти в те же условия только за другие деньги.
15.11.2013
Всегда езжу с Пегасом, была в Турции даже в 3-х звездочном отеле, и то в принципе придраться было не к чему. Спасибо за хороший отзыв, буду сторониться Tez-Tour!
11.12.2013
спасибо за отзыв!
что-то о тезтур вообще редко хорошо люди отзываются... похоже, их действительно стоит сторониться и не наступать на грабли уже обжегшихся туристов((
04.01.2014
Кошмар, конечно. Как турбаза
04.01.2014
Я турагент и скажу вам, что ночевки во время экскурсий в Тайланде лучше не бывают. Зачастую предлагаются вообще драные палатки. Это не туроператор виноват, это в Тайланде в принципе такая особенность. Российские туроператоры сами экскурсии не организуют, у них нет на это полномочий, они их перекупают у тайских туроператоров, немного добавляют своих услуг и гидов-переводчиков.
Не сравнивайте отели Тайланда, Турции и других стран. В каждой стране есть свои особенности. Не путайте постоянное место проживания и на время экскурсий.
Ваша ошибка, что не уточнили особенности в агентстве. Вы тратите свои деньги и даже не акцентируете внимание на таких вещах. Ошибка агента в том, что не обратил ваше внимание на это. Если экскурсии приобретаете в стране прибывания, задавайте вопросы гиду, который вам экскурсии продает. Читайте в конце концов отзывы.
04.01.2014
Ничего себе советы!!!
Ваша ошибка, что не уточнили особенности в агентстве. Вы тратите свои деньги и даже не акцентируете внимание на таких вещах.

Это кто должен уточнять?? турист?? Его вина??

Ошибка агента в том, что не обратил ваше внимание на это.

так-то лучше! О таких сюрпризах должен предупредить тур агент!!! А не турист - вяснять, что и как будет. Предупрежден - вооружен!

Читайте в конце концов отзывы.

Это дело добровольное, но никак не обязательное!!!
04.01.2014
сплошь и рядом обман. это ваши деньги и в первую очередь вы сами должны переживать за ЧТО платите. зачастую предупреждаешь туриста, а он схватится за дешевку и не слушает о нюансах, а потом претензии.
покупая шубу вы же смотрите ЧТО берете: размер, цвет и тп. покупая колбасу интересуетесь составом. почему же при покупке услуг так халатно относитесь? Слава Богу что живыми и невредимыми вернулись.
агент агенту рознь, один разжует и в рот положит, а другой отправит к черту на рога с билетом в один конец.
Люди, вам никто ничего не должен за ваши деньги. Я тоже потребитель, но так как у нас в стране проблема со специалистами разных сфер, предварительно сама изучаю информацию о товаре или услуге. Мне не все равно что я приобретаю.
05.01.2014
удивительный совет от тур агента! мы, конечно, В ОБЩЕМ ЕСЛИ, то все сами должны о себе думать. Но тур агент ОБЯЗАН БЫЛ предупредить и рассказать о нюансах!!!
21.02.2014
Причем тут туроператор, Азия всегда была такой, в Паттайе крысы бегают по пляжу, но это не значит, что мы теперь должны туроператора ругать за, то что Азия такая грязная и то что отели там такие убогие. А насчет цен, то вы просто не понимаете ценообразование туров, поэтому ваш отзыв субъективен.
14.05.2014
я так могу и бесплатно отдохнуть - на местной своей помойке))) И то, наверное условия будут получше. 😁 Надо было вешалку привести в сувенир))) Выставить на Е-бэе как раритет и продав, окупить отдых 😁
02.07.2014
Огромное спасибо Вам за отзыв! Вешалка - суперская вещь! 😁

"Люди, вам никто ничего не должен за ваши деньги"

Серьезно??? А если некачественный продукт питания продали, нужно сидеть и молча жрать-давиться? Я бы посмотрела на это. Если брак на вещи нашли - заткнуть рот тоже?? Если в ресторане вас отравили, - ...? А если неудачно к врачу-частнику на прием заглянули и случилось непредвиденное-непоправимое? Уж промолчу про нанятого охранника-бодигарда, который не в состоянии исполнять свои обязанности... НУ КОНЕЧНО о человека можно только ноги вытирать за его деньги и все! ппц...просто слов нет. 😁 😁 😁

Lariska, позвольте поинтересоваться,если не секрет конечно, в каком городе находится агентство ( и его название, если можно узнать, пожалуйста), представителем которого вы являетесь? Мне так, для себя...чтобы ненароком не обратиться к Вам (упаси Господь!). Очень уж странные у Вас взгляды на жизнь и работу, равно как и на чувство долженствования, на мой сугубо субъективный взгляд.

Kisssulia, абсолютна солидарна с Вами! =)
12.08.2014
Lariska , согласна. Агенты некачественно отрабатывают, как в соседнем отзыве где девушка оказалась не в курсе про отельный депозит, а виноват ТО. Хотя тупо не сказал агент, на сайте туроператора в описание этого отеля эта информация есть, и я даже скинула ссылку с описанием отеля с сайта именно того оператора, которого она хаит, но она все равно упорно винит туроператора и не видит разницу между продавцом (агентом) и производителем (оператором). Ведь производитель производит "вещи" разного качетсва и по разной цене- кому что надо по запросам и возможностям, отдает ее продавцу с полным описанием категорий вещей, а потом некоторые продавцы впаривают продукцию эконом-класса с описанием от "вип"а, а туристы недовольны. Еще удивляет когда берут самую дешевую из всех в прайсе 5* где даже не указано что это ультра-олл инклюзив, а хотят обслуживания как в Амаре Дольче Вите которая стоит в 10 раз дороже - "ВЕДЬ МОЙ ОТЕЛЬ ТОЖЕ 5*")))
12.08.2014
Kisssulia , как вы верно заметили турАГЕНТ. А отзыв об операторе, агент не донес до туриста что эта дешевая 4* гораздо хуже чем та дорогая 4*, например, или тот же агент мог предоставить туристу выбор купить этот отель у другого оператора по более дешевой цене если она существует (как утверждает турист), но не предоставил, а виноват ТО. Если при покупке зимних шин продавец положил вам летние виноват производитель шин?
Не только вы пострадали от них..
16.09.2014
zoe jakes, пожалуй соглашусь с вами. Никто разницу между туроператором и турагентством не понимает. И виноват всегда туроператор. а по своему опыту скажу.примерно все одинаковые, что пегас, что тез-тур, что корал. У всех одна программа-заработать денег на тех, кто приехал отдохнуть. Поэтому обязательно нужно выяснять нюансы своего путешествия. Потому что многие люди (сотрудники)считают, что если умолчал о каких-то невыгодных подробностях, то не значит соврал. Ценообразование и качество услуг, и отношение к туристам примерно везде одинаковое у большой тройки. Принципиальной разницы нет никакой.
17.10.2014
какой ужас!
04.01.2015
Стараюсь вообще не ездить с туроператорами, проще самой поездку себе организовать. Ну и плюс про Тез тур уже пару месяцев ползут слухи, что не все у них гладко и они следующие на очереди к банкротству.
03.04.2015
Спасибо Вам за такой подробный отзыв! Всегда мучаюсь в выборе туроператора,а филиалов ТезТура очень много, и находятся они как-то удобно (видимо специально), чуть не зашла. Теперь лучше проеду\пройду подальше, а не к ним.
12.06.2015
у тезиков раз брал тур.. В италию. италия у них дешевле чем у туи и корала) а вот испанию брал у корала. НО! непонравились самолеты. Авиакомпания айфлай - это что то невероятное, когда самолет в полете машет крыльями - это нечто!
06.06.2017
Душ страшный. Остальное - в пределах нормы для Тайланда если отель из первых строчек прайса (самый бюджетный). Летала с Тезом в Испанию, у них самые классные гиды из всех, что мне попадались.
Другие отзывы
Читать все отзывы 412
Смотрите также