Пользуюсь Kaspersky Crystal уже больше 2 лет, в том числе и дополнительным блоком Менеджер паролей. Недавно вышло официальное обновление до версии 3.0. Обновился, установил, начал пользоваться. начались жуткие тормоза при загрузке системы. На тот момент даже и в мыслях не было грешить на касперского. Переустановил систему - результат тот же, но это еще не самое страшное. Зашел как-то в обновленный менеджер паролей и о ужас! ВСЯ база паролей полетела. ВСЯ! т.е. учетные записи и пароли есть, а вот адреса сайтов к которым они относятся стали в виде набора произвольных букв и цифр. Т.е. все пароли за два года пропали. Двухдневное общение со службой поддержки дало такой результат:
"К сожалению, база восстановлению не подлежит. Если есть бэкап, скажем, из PURE 2.0, можно использовать его для пересоздания базы паролей. Но в этом случае, после включения синхронизации паролей с обалком, снова появятся некорректные данные. поэтому, нужно либо отключить синхронизацию, либо пересодать облачную базу по следующему алгоритму.....
.....Ошибка будет исправлена в продукте позже, скорее всего, в сборке с поддержкой Windows 8.1. Точной информации по срокам пока нет.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства."
А теперь уважаемые знатоки - вопросы:
1. Почему зная о том что обновление уничтожает данные пользователя оно до сих пор доступно для скачивания?
2. Почему нет никакого предупреждения о вредоносности такого обновления?
3. Зачем мне исправление ошибки если слетела вся база? что там исправлять?
т.е. компания знает о том что их программа наносит урон, оставляет ее в открытом доступе и дает отписки пользователем о том, что извините-простите все пропало но мы когда нибудь может быть исправим эту проблему. НИ ЗА ЧТО больше не куплю продукт этой фирмы ни сам, ни в свою фирму и буду максимально негативно доносить информацию о ее "работе"...
