«Smart», сеть магазинов-дискаунтеров — отзыв

Здравствуйте!)

Спустя неделю творческого кризиса я снова в строю и сразу с отзывом-скандалом 😂 Ну ладно, не с таким уж и скандалом, скандал был бы из принципа, если бы мне отказались возвращать мои 42 рубля))

Это должен был быть абсолютно положительный отзыв на новый магазин, который открылся в 10 минутах ходьбы (отлично вставку сделала 😄) от моего дома и по ценам похож на Светофор, а по интерьеру, освещению, порядку и ассортименту вполне себе на Пятерочку. Но позавчера мне попался Даниссимо с плесенью и чуть ниже я об этом расскажу.

 

АССОРТИМЕНТ И ЦЕНЫ

Давайте сначала немного про сам магазин, цены и ассортимент. Я сделала немного фотографий: товаров, конечно же, в десятки раз больше, и бытовая химия и средства гигиены, и замороженные продукты, в общем всё как в приличном супермаркете.

Масло

Кофе

Чай

Сырки Ростагрокомплекс там по 49 рублей. В молочном шоколаде и в темном.

Даниссимо по 40 рублей, но с молочными товарами, конечно, надо поаккуратней, возможно, где-то были нарушены нормы хранения в этот раз, потому что и сроки годности и упаковка были в полном порядке. Сырки и другие йогурты были в порядке, видимо, действительно досадная случайность.

Есть куча товаров и кормов для животных, дешевые наполнители, как древесный, так и комкующийся.

Недорогие маслины/оливки

Сахар кстати по акции в приложении по 50 с чем-то рублей при покупке от 2 штук

Крупы, горох, мне кажется, это всё на порядок дороже в других магазинах.

Дошираки эти я тоже видела где-то чуть ли не по 80

Смешные цены на приправы

Для муки это тоже вроде дёшево

Ватные диски дешевые

Салфетки

Пирожные кстати неплохие, 200 с чем-то рублей коробка

Итак, возвращение Даниссимо на родину

Вот я не из тех людей, которые обнаружив брак или что-то такое, оставит себе товар, потеряет деньги, вздохнёт и подумает: «Эх, вот так неудачный день, ну что ж поделать, в следующий раз повезёт»

Я пойду ругаться и отстаивать свои права. Даже если цена вопроса 42 рубля, как в этот раз. К тому же мне здесь нужен контент 😂

Ещё в детстве я однажды случайно купила испорченную колбасу, так моя маман, сначала наорав на меня за невнимательность, отправила меня назад в магазин сдавать её и покупать нормальную.

Я не хотела идти позориться, но потом что-то воодушевилась и с мыслями:

«Сейчас я им устрою, сейчас я им вызову Роспотребнадзор, только пусть попробуют мне деньги не вернуть, прикрою их шарашкину контору» отправилась в магазин.

Пришла и говорю: «Здравствуйте, извините, пожалуйста, у меня тут колбаса не очень, можно мне деньги вернуть, вот сегодняшний чек» 😂

Мне без вопросов вернули деньги 😄

С тех пор я поняла, что ничего страшного в таких ситуациях нет и такое наоборот не нужно пускать на самотёк, во-первых, мы отстаиваем свои права и потом не просыпаемся ночью с мыслями «надо было всё-таки сделать по-другому», а во-вторых помогаем стать лучше самому магазину.

Ну так вот, покупаю вечером я это злополучное даниссимо, чтобы съесть его утром. Открываю утром и вижу. Та-да-да-дам...

Насколько я знаю, даже если выкинуть часть творожка, где эта плесень, всё равно такой продукт есть уже нельзя, он уже заражен внутри, даже если больше нигде плесени не видно.

О, кстати там ещё и сыр с плесенью (со специальной, не такой 😄) дешевый. 160 рублей кусочек, а в Ашане я его покупала за 300 что ли...

Ну так вот, голодная и злая я отправилась в магазин, благо недалеко. С мыслями «Сейчас я им устрою» 😂

Я сразу попросила вызвать ко мне администратора. Подошла очень приятная вежливая молодая женщина. Я ей спокойно говорю, что меня не устроило качество товара и я хочу вернуть деньги, показываю ей Даниссимо и даю вчерашний чек. Без лишних вопросов мне вернули наличными мои 42 рубля, извинились, причём всё на позитиве, никакого недовольства, и я решила, что обязательно порекомендую здесь этот магазин, потому что для меня очень важно, что персонал решает конфликтные ситуации не в стиле «ну плесень и плесень, че бухтеть-то»

ВЫВОД

Ставлю 4, потому что, конечно, было неприятно остаться без Даниссимо на завтрак, но к слову это была первая подобная ситуация, возможно, действительно случайность. И рекомендую, потому что в целом остальные товары вполне качественные, цены на порядок ниже, чем везде, магазин находится не на отшибе, как, допустим, большинство «светофоров», где к тому же чувствуешь себя кротом из-за освещения. Здесь же и хорошее освещение и порядок.

Спасибо за внимание!)