Широкая сеть почтоматов Ozon Box сделала Озон на, мой взгляд, самым удобным интернет магазином, по крайней мере, в Москве. Наличие этих почтоматов настолько расширило сеть пикпоинтов, что получить посылку можно как минимум в паре мест в пешей доступности от любого адреса, где бы вы не находились.
Все очень просто. Когда ваша посылка загружается в ozon box, вам приходит сообщение в кодовым номером. Вы подходите к почтомату, дотрагиваетесь до экрана. Появляется поле Получить Посылку. Вы на нее нажимаете. Дальше вам просят ввести код из СМС. Вы вводите и нажимаете снова на Получить Заказ. Если кодовый номер верный, открывается один из ящичков с вашей посылкой. Вы закрываете ящик и все.
Есть нюансы, конечно. Например, не каждая посылка может быть доставлена через озон бокс. Только те, которые помещаются по размеру в ячейки. Так же такую посылку нужно в начале оплатить в помощью банковской карточки через сайт Озона. Только заранее оплаченные посылки доставляются через почтоматы. Но зато такая доставка бесплатная.
Если вдруг какая-то ошибка с заказанными товарами, либо брак, то всегда можно позвонить в Ozon и проблемы постараются быстро решить. Брак без вопросов там меняют. Приезжает курьер, забирает брак и привозит аналогичную новую вещь. А вот если вы хотите получить обратно деньги, а не небракованный товар, то все равно приезжает курьер, забирает вещь, которая не понравилась, вы пишите заявление на возврат, но деньги вам возвращают в течение 20 дней. Но такой порядок возврата-обмена везде в Озоне, и по отношению товаров из курьерской доставки, и посылок из Озон бокса.
Кроме того, доставка в почтоматы гораздо быстрее, чем в обычные пункты доставки. Обычно уже на следующий день. Задержка, правда, может быть из-за того, что предыдущие посылки кто-то не спешит забирать. Поэтому посылки в почтоматах хранятся всего 3 дня. В обычных пунктах доставки этот срок гораздо дольше.
В общем я теперь заказы из Озона делаю только в почтоматы. Это очень удобно. Мало того, что посылка прибывает почти к дому совершенно бесплатно. Так еще и курьера не надо полдня ждать. Это очень актуально для тех, кто целый день до допоздна работает. Можно зайти за посылкой в любое удобное время. Сами почтоматы работают круглосуточно. Но время их работы устанавливает то помещение, в которых они находятся. А находятся они чаще всего в помещениях магазинов и аптек.
