Доставили с опозданием более чем на 2 часа, всё холодное, картофель айдахо, скорее теперь пюре айдахо! Причем курьер сказал, что забрал заказ максимум минут 20 назад, проблема с кухней. Однако, когда заказ опаздывал на час, оператор сказал, что курьер подъезжает. Еще через полчаса оператор сообщил, что курьер будет через 10 минут. В итоге курьер подъехал минут через 40.
Вот что еще возмутило до невозможности.. Похоже, они сами исправляют заказ, чтобы не делать бесплатную доставку в качестве компенсации. Это следовало из того, что первый оператор сообщил, что будет компенсация за опоздание, как и написано на чеке. Однако последний оператор сообщила, что у нас заказ "по времени", и он назначен на 21.40, а на такие заказы нет компенсации, хотя наш заказ не был по "времени доставки", и доставка должна была быть в 21.15, что можно проверить по скринам.
В общем, первый раз сталкиваюсь с таким сервисом, да я о таком даже не слышал.. Раньше очень часто заказывали, но теперь очень разочаровались.
Вконтакте чистят комментарии
